如何提高员工工作效率[参照].pdfVIP

如何提高员工的工作效率 员工工作效率一般是指员工工作的投入与产出的比值，通俗地 讲就是，在进行某个任务时，取得的成绩与所用时间、精力、金钱 等的比值，它关系到企业的成败，也就是说，一个企业，每时每刻， 每分、每秒都要关注员工所从事的每一件工作的投入与产出。 工作效率低下现象的出现，对一个企业、一个团队来说，是一 个危险的信号。但众多企业员工的工作效率却相当低下。许多中小 型成长企业往往有这样的怪现象出现：企业内几乎每个人都忙不过 来，但就是整体效率低下！而且也很难找出原因，不知应该如何改 善。 经笔者通过研究，认为造成全员工作效率低下的因素主要包括 影响企业整体效率的8 大因素与影响员工工作效率的10 大通病。影 响企业整体效率低下的8 大因素有：文化未根植，战略不清晰；组 织不健全，流程不完善；制度不匹配，监管不到位；主管不胜任， 员工素质低。影响员工工作效率的10 大通病有：多头管理决策难； 沟通协作不畅通；员工心理亚健康；员工关系紧张；工作时间不合 理；办公环境有问题；文件管理效率低下；未加管制的信息流；7S 执行不到位，管理机制不健全，等等。那么，如何提升企业整体的 工作效率呢？我们主要从以下三个方面进行阐述： 第一：从企业管理的角度，提升全员工作效率，主要包括：宣导 企业文化，加强员工心理管理；制定战略规划；建立最佳管控模式； 规范组织管控，明确工作职责；优化运行流程，完善运行机制；推 动绩效考核；优化激励系统；设备保持最佳状态；推动办公自动化， 建立高效沟通机制，等等。 第二：从管理者自我提升的角度，改善工作效率，主要包括，管 理者要有良好的个人修养；合理分派工作任务；高效的工作习惯， 坚持做到日清日事日毕；良好的自身情绪管理；严格工作纪律，监 督到位；控制干扰，每天都以计划开始，选择最好的工作方法；让 自己成为英雄式领导，让员工心理进入最佳状态；全面推行7S 管理。 第三：从员工角度出发提升工作效率，主要包括：制定轮岗制， 让员工找到最适合自己的岗位；在工作中不断地优化工作流程；给 员工表现自己的机会；让工作丰富化；明确工作职责及考核标准； 让员工有成就感这样员工工作起来就会有激情和动力；给员工设定 工作目标及制定工作计划；还要做好辅导与教导及绩效的正反面反 馈。并在此基础上建立员工效率转化模型，主要包括KSAPBPT （知 识K ：knowledge 、技能S：skill、能力A ：ability、问题 P ：problem 、行为B ：behaviour 、绩效P ：performance 、思维 T ：thinking ）（具体见下图）。主要描述如下：依据企业发展战略， 进行绩效目标的层层分解。并对各岗位人员从事的每一件工作，从 思维、心态、知识、技能、能力、问题入手进行全面改善。 知识 知识 技能 能力 技能 能力 问题 绩效 思维 问题 绩效 思维 通过员工效率转化模型，可实现的预期效果分别如下：各级管 理者可具备5 种以上的管理思维，包括系统思维、战略思维、下棋 九步法思维、逆向思维、空的思维；知识维度应掌握胜任本岗位所 需要专业知识与非专业知识。技能维度能够通过、超越绩效标准所 规定的技能等级认证；能力维度需具备本企业所建立的核心岗位与 专业岗位胜任素质模型的标准与评估；问题部分需结合企业的人才 培养体系，找到简单、快捷、高效的学习方法，并通过人才培养的 系统平台得到每天、每时、刻的解决。 总之，在后知识经济时代，员工效率越来越为广大企业所关注， 建立长期、高效的员工效率系统已成为每一个成功企业的必然。