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公司接待工作总结范文 接待，意指迎接、接洽、招待。下面是为你带来的公司接待工作总结范文，欢迎阅读。 接待是一项细致而重要的公关工作。一个组织或单位在他人心中第一印象的好坏，往往看初次接待工作是否做的细致到位。 准备了四天的 XX集团接待工作已经结束，由于其中变数太多，加之初次面对如此重要的接待任务， 很多方面都考虑不周， 缺乏突发事件的应对能力，因此，很有必要对这次活动做一个总结，以便在以后的接待事务中，吸取教训，使我们准备的更周到，做的更好。 首先，我们应该拟定整体接待方案， 列出方案的主要几大部分。 其中包括 : 访问目的、来访人员名单、接待人员名单、日程安排、会 议及访问参观具体内容、 其他相关事宜及联系人联系方式、 两地近期 天气情况等。 第二，对整体方案各环节的每个细节做详细描述和分工，整理 成文发给每位工作人员，使他们做到心中有数，各负其责。每人对于 自己管辖和负责的事项从开始准备到最后结束都要全程跟进， 不得疏 忽。无论是接站时车上预备的应急药品和矿泉水， 还是引导入住时的 鲜花和欢迎辞，我们要从这些细节上让客人感受到我们的热情和细心。 第三，要做到团队之间相互帮助，与其他相关单位和部门密切合作。没有完美的个人，只有完美的团队。一个人的思想和力量是有限的，团队之间各成员应积极主动互相配合，随时保持联络，出现问题及时想办法解决，不应相互埋怨，推卸责任。同时，还要注意加强 跟其他相关单位和部门的联系和沟通，希望得到他们的协助和配合，完善我们的接待工作。 第四，物品的购买和接待宣传材料的设计应先征集大家的意见，确定好样式和内容之后再去购置和制作， 同时要注意在保证整体效果的前提下节约成本，减少开支。 第五，接待过程中如果遇到突发事件和紧急情况，不要慌张，尽量不要擅自处理，应及时向领导反应，征求意见，妥善解决。 通过这次接待活动，使我了解了更多接待礼仪，提高了自身的 综合素质，让我充分认识到沟通与合作的重要性， 为今后的接待工作 积累了宝贵的经验。 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的 XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。 年 1 月至 7 月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达 1000 人次左右。 二、会议接待方面。 外部会议接待 参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监 察培训会议、全省 g 网经营部工作会议、 神族分公司与神族分公司共 同召开的经营分析会等大型会议， 在这种外部会议中， 严格按照会议需求高标准布置会场， 积极协调酒店相关事宜， 并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注 意做好相关登记， 以及会议室的卫生保持， 公众物品的善后检查等工 作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议 500 次以上。 视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小 时准时打开视讯系统， 确保会议按时接入， 本年度无一例会议延时情况出现 ; 在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入 erp 系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单 1000 余份。合同录入 20 余份。四、综合事务工作。 年 7 月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 11 月底，共接待公安查询 300 次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。 收发外来文件 90 份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息 20 篇，采编联通之窗 2 期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积 极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会; 在神族联通诚信演讲活动中获得第一名 ; 神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备 XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺， 在信息报送环节没有做到及时