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电视节目如何运用数据库营销 　　与从事电视节目制作的 Irene 在聊天，她说现在的电视节目越来越难做了，她们公司向某频道买了周末下午的时段，制作了一个介绍电玩游戏的节目，本想透过电玩节目赚取广告费，因此她们花了许多精神来制作该节目，但是收视率却迟迟未见起色，真不知该如何是好？ 　　我对于电视节目制作本来就属于一知半解，根本想不到解决的方法，突然间脑海闪过一个想法，便问 Irene 说︰「你们有试过用数据库营销来协助妳的节目吗？」 　　「数据库营销？」 Irene 张大眼睛看着我「你没发烧吧？连电视节目你都能跟数据库营销连在一起，你真是中毒太深了。」 　　「你先听我说完，就会了解数据库营销如何协助你的节目营运。」我仔细地向她解释 : 「其实会看电玩节目的人，大致分为下列几类︰ 　　族群 A. 偶而转台发现本节目，觉得有兴趣，但是不会记住节目播出时段与频道。 　　族群 B. 收看是为了特定的内容，例如︰天堂 II 游戏的死忠玩家，若该集未播出天堂 II 相关的内容，就不收看。 　　族群 C. 为了赠品而收看，若是节目有抽奖或提供赠品，就会参加。 　　族群 D. 对于电玩有忠诚，只要是电玩节目就看。 　　族群 E. 对于本节目忠诚，一定按时收看的族群。 　　分析上面的收视族群，可以知道若是能将这些收视族群纳入数据库，适时地提醒他们本周节目播出时段，再加上与观众的互动，便可以知道观众想看的主题，如此一来便能提高收视率。 　　执行的方法很简单，首先你建立一个社群性质的电玩讨论网站，请所搜集到的电玩相关信息，以及过去节目的片段，放在网站中。 　　接下来，撰写节目与网站相关的新闻稿，在各媒体上曝光，吸引读者上网注册与登录基本数据。 　　在节目中，提供赠品给观众，想要索取的观众，请先上网注册账号，于在线参加抽奖活动。 　　邀请玩家一同来参与讨论，并以厂商的赠品作为诱因。当我们有了这群观众的基本资料，便可以开始发送电子报，将每周节目的预告制作成电子报寄发给观众，提醒他们按时观看节目。 　　再利用在线问卷与分析讨论区的人气指数，可以了解节目制作的方向，让我们的节目满足观众的需求。如此一来收视率就可以逐步提高啰。」 　　Irene 听完我说了这一大堆，语带兴奋的问︰「收视率提高，广告商的预算就会增加，听起来你的数据库营销还真有用！」 　　「呵呵！有用的绝对不止是这些」我语带玄机地告诉她︰「当妳们在跟厂商要求广告的时候，妳比起其它的节目有着相当大竞争优势，可以提供更全面的广告媒体，当广告商购买妳节目广告时段时，妳可以把网站广告与电子报广告当成优惠 (offer) ，吸引厂商下广告预算。」 　　「更重要的是妳拥有了观看电玩节目族群的基本资料，这是电玩节目广告主千方百计要得到的潜在客户，因此可以配合广告商进行项目活动。」 　　「举例来说︰若今天有家游戏公司发行新的游戏，可以请厂商提供五套的赠品，在节目中介绍该款游戏，并在节目中公布赠奖办法，让观众回到网站上去登录并参加此活动，从中抽出五名幸运的得主，如此一来，我们也可以找出对该套游戏有兴趣的潜在消费者，事后便可以透过电子报发送该游戏的折扣讯息，吸引这些潜在消费者向厂商采购该商品，这样一来，厂商对我们节目的依赖程度便会与日俱增，广告预算便会固定提拨给这个节目。」 　　「哇！」彷佛中了头奖的 Irene 开心的说︰「这真是一石二鸟，不但提高了收视率，广告厂商的忠程度也会节节升高，如此一来我们节目就不只是个电玩节目而且是电玩世界的重要通路了耶。」