芮明杰第二版管理学：现代的观点复习资料.docVIP

管理学 管理的概念第一章 、 管理：对组织的资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。1 2、管理的特性：动态性、科学性、艺术性、创造性、经济型。 3、管理的基本手段：计划、组织、指挥、协调和控制。这种范式既可以是新的有效整合以4、管理创新是指创造一种新的更为有效的资源整合范式，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的达到组织的目标和责任的全过程的管理， 细节管理。 管理的基本问题第二章 取决于组织认知能力及创新能力的有效根本上取决于自然资源的有效性，1、资源的有限性： 性。 、资源的分类：人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源。2 、人性假设：3 ：出卖自己的劳动力。受雇人：在能够判定工人工作效率比往常提高多少的前提下，给予工人一定量的工资激励，经济人 会引导工人努力工作，服从指挥，接受管理。：组织满足需求—员工获得最大满足感—情绪高涨—积极性提高—生产效率提高（员社会人 工参与决策、上下沟通、提案制度、面谈制度） 管理人：“层次需求理论”人的行为动机首先来自于基本的需求，当基本需求得到满足，自我实现人： 就会激发更高一层次的需求。 X理论：四种假设为基础：4、 A、员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。 、由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。 B C、员工只要有可能就