如何进行电话邀约[宣讲].pptVIP

挖掘需求 1. 上什么幼儿园？（了解是否有学员）什么人接送？ 2. 性格内向还是外向？可以独立进教室吗？ 3. 学过英语？兴趣怎么样？ 4. 学过其他兴趣班？了解谁接送，距离问题，谁报的班，兴趣度 5. 怎么过来呢？ * 精品PPT | 借鉴参考 再次确认到访 1. 具体确定的demo时间 2. demo重要性 3. 地址（联系电话，短信） 4. 下次联系时间 Eg.好的，我在系统中已经帮你预约了XX时间的体验课，稍后我会把详细信息发到您的手机上。我们的老师会提前专门为您的孩子准备好教具，如果万一来不了请一定要提前通知我啊。我们的地址是。。。。我们也会在周X打电话跟您确定的。那我们周X见。 * 精品PPT | 借鉴参考 邀约原则 三不谈 不谈公司 不谈制度 不谈产品 * 精品PPT | 借鉴参考 ■ 家长不给说话机会直接挂断； ■ 家长不感兴趣； ■ 家长态度恶劣； ■ 家长质疑培训效果； ■ 家长教育理念落后； 邀约过程中的问题 * 精品PPT | 借鉴参考 电话邀约话术 * 精品PPT | 借鉴参考 邀约语言技巧 □ 情绪同步 注意感受家长即时情绪，并保持与家长情绪同步 □ 语音和语速同步 注意感受家长声音（音调、语速），调整自身与其同步 □ 生理状态同步 察觉家长呼吸 想象家长表情 想象家长姿势 □ 语言文字同步 说话内容要与家长关注相同步 □ 合一架构 综合以上四模式，连贯操作 ■ 亲和力构建五步骤 * 精品PPT | 借鉴参考 家长四类型 强 弱 快 节 奏 慢 节 奏 老鹰型 。声音大、音量高 。不友好 。需求权利 孔雀型 。声音大 。友好 。需求热情 鸽子型 。声音适中 。友好 。需求关系 猫头鹰型 。声音小、语速慢 。不友好 。需求尊重 * 精品PPT | 借鉴参考 老鹰型的性格特征 做事爽快，决策果断，以事实和任务为中心，时间观强，讲求高效率，喜欢直入主题。 * 精品PPT | 借鉴参考 猫头鹰型性格特征 做事慢 音量小 被动 守旧 * 精品PPT | 借鉴参考 鸽子型性格特征 友好 镇静 沉稳 多疑 * 精品PPT | 借鉴参考 孔雀型性格特征 做事爽快 决策果断 平易近人 朴实 * 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 精品PPT | 借鉴参考 如何进行电话邀约 南京励步国际儿童教育 * 精品PPT | 借鉴参考 课程大纲 1 2 3 4 电话邀约前的准备 电话邀约流程步骤 电话邀约专业话术 电话邀约后续跟踪 * 精品PPT | 借鉴参考 电话的目的是约见 面谈的目标是签单 * 精品PPT | 借鉴参考 电话邀约前的准备 * 精品PPT | 借鉴参考 跳出角色看电邀 假如你是家长，接到陌生电话你的反应是？ ■ 谁打来的？ ■ 什么事？ ■ 和我有关吗？ ■ 就算有关时间允许吗？ ■ 有时间去的话对我有啥好处？ ■ 内容？价格如何？ ■ 最终做决定！ * 精品PPT | 借鉴参考 家长反应过程即电邀流程 谁打来的？ CC自我介绍 什么事？ 您填了单子 和我有关吗？ 带您孩子参加体验课 就算有关时间允许吗？ 周六日不同场次 对我有啥好处？ 免费的，激发孩子兴趣、亲子 具体价格内容？ 课程体系、价格、学制 最终做决定！ 孩子信息、确认