市场部业务组的工作内容与工作流程.pdf

市场部业务组的工作内容与工作流程 为规范、 统一、 明确市场部的工作职能及各业务助理的工作分工， 确保市场 部的工作流程得以顺畅进展， 特将市场部的日常工作内容和流程以书面形式作如 下说明： 一、目前市场部业务助理的分工如下： 序号 姓名 分管区域 分机号 备注 1 广东、新疆、海南 210 业务主管 吉林、辽宁、山东、黑龙江、表厂 2 116 （爱迪、郴电） 甘肃、湖南、江西、四川、重庆、内蒙、 3 202 宁夏、河南、山西、福建 4 湖北、上海、江苏 112 青海、北京、华北、浙江、河北、陕西、 5 113 贵州、天津、安微、云南、广西 二、业务助理每天的工作内容及流程如下： （1）、处理邮件： 每天上班的每一件事，打开邮箱收发邮件，邮件内容大致分为以下几个方面： A ．各办事处、代理转发的合同文件需要业务助理进行填写，填写公司相关的账 号、税号、地址、电话、合同数量、单价、金额、付款方式、批次交货时间 等，填写完整并排版完毕后发邮件给供电局审核并走流程，等到供电局通知 合同可以签订的时候，再由业务助理将合同打印一式几份后或复印多份盖章 签字邮寄给供电局。 B． 各办事处、代理转发的技术协议文件，业务助理需要对此技术协议文件作出 商务应答，同时将技术协议转发给技术部相关人员并在规定时间内跟进技术 应答的进展。完成后将技术应答书进行排版回复给供电局并电话询问是否收 到。有部分技术协议文件也需要由业务助理对此进行排版打印或复印多份盖 章后邮寄给供电局。 C．各办事处、代理转发的催货通知，交货时间确认表，表计退货信息等需要业 务助理与各相关部门进行协调并予以回复。 D．受理部分客户的报价或相关宣传资料的邮件并对此进行回复。 E． 受理公司内部的的各类邮件。 （2）、处理传真件： A 、接收各办事处、代理的传真并作出回复：有相当多的传真需要转交给公司领 导及各相关部门， 同时业务助理需要跟进这些传真件的回复情况， 直至回复完毕 为止。 B：招标样表的澄清函及回复函由业务助理进行收发转交， 甚至有时技术部太忙， 只是通过电话告之业务助理相关的技术要求不能满足， 由业务助理制作澄清函发 给招标机构， 并电话告之是否收到， 随时跟进招标机构对此的是否有回复。 回复 给公司之后现由业务助理转交给各相关部门人员。 C：部分零散客户的传真，针对传真内容作出回复，如制作报价单、尺寸图、说 明书、公司相关资质、公司宣传资料等及与零散客户签订合同等。 （3）、合同预审： A 、对各办事处、代理或公司内部的内部订购合同进行合同预审，如客户名称、 地址、联系人、电话、产品名称、产品型号、电压、电流、精度、数量、单价、 金额、局号、局名称、表常数、交货期、结算方式及相关技术参数。 需确定此合同的款项是由谁来支付， 确定后方可在申请部门 （人）一栏中进 行填写，填写时请注意名称需前