药剂科个人工作总结范文【三篇】(完美版).docxVIP

药剂科个人工作总结范文 20xx 年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医 院的规章制度， 以深入学习实践科学发展观主题活动为契机， 遵守院 规院纪，不迟到，不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办 法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者 服务意识和集体荣誉感。 认真学习《药品管理法》 及《处方管理办法》 和抗菌药物的合理应用， 并利用业余时间进修学习， 不断提高业务水 平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知 识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管 理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济 核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每天的工 作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。 摆药室是一个整体， 每个人就像一个零件， 全体齐心协力， 上下一心， 互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。 20xx 年的工作方向： 继续改善服务态度和提高服务质量， 发现问题及时解决纠正， 结 合工作实际积极改善服务态度。 进一步加强业务学习， 把业务学习列 为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品 工作要求我们要特别认真、 细心，不能在工作中出现任何差错，轻则 经济受损， 重者就会给病人的身心健康和医院的经济、 声誉等造成无 法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量 的管理制度及程序并落到实处 ,加强规范化操作，发挥长处，提高工 作质量和效率 ,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及 时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的 不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。 篇二 7 月 1 日-31 日，我在西门药店中医馆进行了为期一个月的实践 锻炼。虽然只有短短一个月，但是对药理知识、为人处事和经营管理 等方面的认识都有了一定的提高。 药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一门学 问。对我们这一代来说，接触中药的机会是比较少的，即使在自己生 病的时候也是西药主治， 因此，对中药进行基本的药理知识学习和药 物实体认识是非常必要的。 从生活上而言， 平常的小痛小病可以自行 处理，而且中药的药性比较温和，没有西药那么大的副作用 ;从思想 上而言，有助于中药这项国粹的继承和发扬。经过一个月的实习，我 已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参 （西洋参 ）、麦冬、苍术 等，并对其药性和作用有一定的认识 ;能看懂一部分药方，对一些需 要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断 ;对于药物的包裹也有一定 的技术熟练度。 为人处事有所成熟。 中医馆是一个向外开放的窗口， 所以在做好 撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。 对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老 年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、 多一点关心、多一些爱心。 另外，也要区别对待患有某些特别病症的 病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于 其所患病症的特殊性， 往往伴随出现一些突发性事件， 我们需要对其 多加关注。 突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力， 但是必 须把握原则。拿药店来说， 就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工 作人员的估计错误， 一位患者拿不到代煎的中药， 而且此时正好碰到 药店停水，这位患者非常愤怒， 一直指责药店不信守诺言， 那么此时， 我们可以断定责任方是我们， 需要弥补顾客的时间和精力， 所以我们 提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。 管理经验有所积累。 在经营管理方面， 西门药店给我的感觉是严 格要求、顾客第一。作为一家药店，严格的要求是必须的，因为经营 的是药材， 关系病人的健康， 甚至生命， 所以不能有丝毫差错。 进货， 有专门的正规渠道 （萧山医药公司 ）;验货，由资深的老药师带领仓库部 门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核 ; 出货，由一 套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。 在撮药时， 经理严格要求营业员间不得相互嬉笑， 以免因分心而造成 药物种类或剂量的差错。 作为一家店， 顾客的要求和利益应是第一位 的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次几位黄岩来 的患者到药店抓药，撮完药，一位患者发现自己的药撮多了十付，于 是，硬要退，一直坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银 台的工作人员发现该患者药量比较多、 数额比较大， 都特别跟她确认 过。顾客一直坚持是店员的失误，坚持要退，最后经过调解，还是给 她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小 利是不足挂齿的， 像西门药店这样名