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《管理学》经典案例、实例资料分析 焦 强 四川大学工商管理 目 录 1、管理前智： 企 管理新思考?????????????? 1 是什么在决定 新能力??????????? 5 中国企 如何 入欧美市 ????????? 9 2、人本管理： 世界 企 是怎 “打造” 工的????? 10 通用 气如何挑 接班人?????????? 15 基 “人才管理”文化的启示??????? 19 3、管理 ： 管理的 融大智：中国式管理???????? 24 管理的善 ???????????????? 27 量化未必能管理好????????????? 31 4、管理 ： 化繁 ????????????????? 35 企 有效管理者的十大策略????????? 37 管理是一种智慧???????????? 40 5、管理 ： 如何做成功的 者???????????? 43 6、管理 ： 街缺的是道德????????????? 45 7、人才管理： 售 理与 缸?????????????? 49 8、管理新智： 将制度 到底?????????????? 53 1 企业管理新思考 —— 取长补短式管理方法 随着我国市场经济体系的建立和知识经济时代的到来，一种符合我国国情的新管理方法——取长补短式管理方法应运而生。建立这种新的管理方法考虑 的主要因素：（一）企业管理的内容和范畴。 （二）文化基础。（三）国情基础。（四）先进性和前瞻性。 （五）广泛推广性。新管理的特点： 1、一头看政府、一头看市场。 2、一头看国内管理文化、 一头看国外先进管理方式。 新的管理方法是综合中西管理思想的优点和长处。一头吸取西方先进管理思想及手段，一 头完善中国式管理思想、文化传统。在这个发展年代，变是永恒的，任何已有的管理模式都将被创新的管理模式所取代、管理的主旋律必然是创新。 一、建立取长补短式管理方式应考虑的因素 （一）企业管理的内容和范畴。管理涉及到生产力、生产关系、上层建筑三个层面的内容。具体讲，生产力包括自然界与人类之间的相互关系、技术与技术之间的相互关系、人与人之间的劳动协作关系，产品的终了分配关系；上层建筑方面包括企业的价值取向、企业文化层面和企业制度层面的具体内容。从以上可以看出企业管理包含内容十分丰富和广泛。 （二）文化基础。管理是一门科学、一门艺术，更是一种社会文化体现。 一个国家的管理是与该国传统文化紧密相联的。管理的文化基础具体主要体现 在两个方面：一方面是任何管理都植根于一种文化之上，社会文化背景是管理 赖以生存的土壤、环境，有什么样的社会文化环境，就要求有什么样的管理行 为和方式与之相适应、因为社会文化环境是客观的、相对稳定的、是不以人的 意志为转移的客观存在。管理植根于文化之上如果能与之相适应，符合它的特 征及要求，则管理效果就好，管理效率就会提高，劳动生产效率就会提高；如 果管理不适应文化、则管理效果差、甚至导致管理失败。另一方面，我们可以 利用文化发展， 把文化背景、文化特点、文化内容借用来作为具体的管理手段， 利用文化本身的系列内涵建立相应的管理方式。现代管理学的研究兴趣越来越 趋向于管理文化研究，借用文化作为管理不失为最有效的管理办法之一。 （三）国情基础。由于管理的主要内容是生产力、生产关系和上层建筑， 1 具体地表现为社会制度、文化资源、思维方式、价值观念、历史、地理、民族、 科学技术、生产状况等方面，而这些内容各国都不尽相同。特别是前面谈及传 统文化 对企业管理的影响更为胜人。 因此，任何一个国家的企业管理都建立在 本国国情基础之上，被本国人民理解、接受，以至推广。由于生产关系和传统 文化决定了不同国家企业管理的特殊性， 这也正是企业管理生命力的重要表现。 （四）先进性和前瞻性。建立管理模式一方面要以现阶段生产力条件为基础，另一方面又要充分利用管理科学理论的现有发展成果，特别是较前沿的一些理论和思想观念，比如创新管理理念，知识是最为重要的资源理念、企业再造理论、学习型企业组织理论、快速反应理论、组织结构倒置理论、跨文化管理理念等一系列理论和理念。通过对它们的贯通运用能大大提高管理操作摸式的先进性和前瞻性，使其有较长的时期的生命力。 （五）广泛推广性。验证所建立的管理模式的实效性，是看其实际实施所创造的效益以及使用的普遍性。只有广泛被企业所认同的管理模式才是最符合实际国情的。 二、新管理方法特点 1、一头看政府，一头看市场。 企业是以盈利为目的的经济组织，它的具体 生存环境是市场经济、因此企业必须首先双眼紧盯市场，跟着市场走，在市场 中发掘自己的生存空间。现实中、政府行为对宏观经济影响很大。因此，我们 不能只紧盯着市场、还须拿出眼光紧盯政府政策变化，只有这样，企业才能从 政府的宏观调控中受益，