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质量分析工具 5M1E 人（ Man ）：操作者 量的 、技 熟 程度、身体状况等； 机器（ Machine ）：机器 、 量 器的精度和 保养状况等； 材料（ Material ）：材料的成分、物理性能和化学性能等； 方法（ Method ）： 里包括生 工 、 、操作 程等； 量（ Measurement ）：主要指 量 采取的方法是否 准、正确； 境（ Environment ）：工作地的温度、湿度、照明和清 条件等；分析要点 : a、确定大要因 ( 大骨 ) ， 作 一般从 人、机、料、法、 着手，管理 一般从 人、事、 、地、物 ， 具体情况决定 ; b、大要因必 用中性 描述 ( 不 明好坏 ) ，中、小要因必 使用价 判断 ( 如??不良 ); 如何控制这六个因素形成标准化以达到稳定产品质量的目的呢？ 1、操作人员因素 ( 人 ) 人的分析： 1）技能 ？ 2）制度是否影响人的工作？ 3）是 人的 ？ 4）是培 不 ？ 5）是技能不对口吗？ 6）有责任人吗？ 7）人会操作机器？人适应环境吗？人明白方法吗？人认识料吗？ 主要控制措施： 1）生产人员符合岗位技能要求，经过相关培训考核。 2）对特殊工序应明确规定特殊工序操作、检验人员应具备的专业知识和操作技能，考核合格者持证上岗。 3）操作人员能严格遵守公司制度和