员工行为管理新规制度.docxVIP

1. 目标 为符合行业标准，加强餐厅餐饮中心职员日常行为规范，增强工作责任心和团体协作能力，明确工作标准，营造奖优罚劣企业文化，展现现餐厅正面形象，愈加好地为用户提供优质服务。 2. 适用范围 适适用于餐厅全体职员。 3. 奖惩标准 依据不一样职务，从以下3个层级对职员进行奖惩。 3.1依据职员日常行为规范及操作技能进行考评（轻度违规行为由经理实施） 3.2依据职员服从意识及工作态度进行考评（部门经理实施，并向总经理立案） 3.3依据职员职业道德及内部纪律进行考评（重度违规经理提出提议、总经理审批） 4.职员单项立即奖惩程序 4.1各级管理者负责日常工作指导和检验，依据“对事不对人”标准、主动监督、提醒、纠正违规行为和现象，维护企业利益、树立团体正气。 4.2对依据本制度奖惩行为和现象，必需公正、客观、真实、有具体事例/事实陈说，不然，上级部门有权纠正，并追究相关管理人员责任。 4.3依据“立即标准”，对发觉符合本制度奖惩行为和现象，应在2个工作日内完成单项奖惩相关手续。 4.6各部门开具奖惩单据后，应指定编制台账登记，报送财务部实施收取罚金或发放奖金。 如有重大立功表现或重大处罚决定需同时给予行政处罚者，需上报总经理审核后，方可。 4.7处罚升级标准 4.7.1对于首次处罚后，责任人未有效整改再次发生违规行为或现象，第二次根据“处罚升级”标准加倍减分处罚，第三次仍再次发生，则