详细版项目管理培训课件(基础知识).ppt

* 质量规划—成果 最新.课件 * 本节内容 质量规划 2 实施质量控制 4 质量管理概念 3 1 实施质量保证 3 3 最新.课件 * 实施质量保证 最新.课件 * 实施质量保证 定义 在质量体系内所有执行的计划或系统的活动，为项目满足相关标准增强信心。 最新.课件 * 实施质量保证 质量保证活动 正规的质量评价（质量审计） 通常在项目执行的过程中进行 总结性质量评价（质量改进） 通常在项目结束时进行 自检 开展质量活动 质量审计 最新.课件 * 本节内容 质量规划 2 实施质量控制 4 质量管理概念 3 1 实施质量保证 3 3 最新.课件 * 实施质量控制 最新.课件 * 实施质量控制—技术 1、检验 又称评审、审计、走查等 包括度量、评审、审计、检查、测试等活动 2、评审会议 讨论与建议 了解状态 沟通 识别并消除缺陷 3、同行评审 最新.课件 * 实施质量控制—技术 4 图表工具： （1）数据检查表 （2）帕雷托分析图 （3）因果分析图 （4）直方图 （5）散布图 （6）过程控制图 （7）时序图（Run Chart） 最新.课件 * 项目人力资源管理 最新.课件 * 本节内容 人力资源规划 2 项目团队建设 4 人力资源相关理论 3 1 项目团队组建 3 3 项目团队管理 3 5 最新.课件 * 权力理论 权力的定义 影响他人的能力 权力的来源 正式权力——职位赋予 奖励权力 惩罚权力 很有力，但会对团队气氛造成破坏 专家权力 由于具有专门知识或者技能而拥有较高的声望 个人魅力 影响权力 最新.课件 * 冲突理论 冲突来源 进度计划、项目优先级、资源、技术意见、执行情况的权衡、行政程序上的冲突、成本、个性 冲突的正面作用 有限冲突对项目是有利的 解决冲突的五种方法 解决问题：是最好的方法 妥协：双方各让一步，第二好方法 调和：强调共性，弱化分歧 撤退：一方撤出 强制：利用权力解决问题，一方得利，一方失败 最新.课件 * 激励理论 1、马斯洛的需求层次理论 2、海兹伯格的激励理论 3、迈克格勒格尔的X-理论和Y-理论 最新.课件 * 领导理论 1、四分图理论 2、领导的生命周期理论 命令式 对下属进行分工，包括做事方式以及细节要求等 说服式 领导同时提供指导和支持行为 参与式 领导和下属共同决策，重点在于提供支持 授权式 领导很少指点，由下属独立完成工作 最新.课件 * 最新.课件 * 本节内容 人力资源规划 2 项目团队建设 4 人力资源相关理论 3 1 项目团队组建 3 3 项目团队管理 3 5 最新.课件 * 人力资源规划 最新.课件 * 人力资源规划 资源平衡 资源平衡举例 项目网络图中标出了活动A、B、C及其历时，活动A与活动B有3天时差，活动C与活动B有2天时差。 假设： 活动A需要2个员工； 活动B需要4个员工； 活动C需要2个员工。 最新.课件 * 人力资源规划 最新.课件 * 本节内容 人力资源规划 2 项目团队建设 4 人力资源相关理论 3 1 项目团队组建 3 3 项目团队管理 3 5 最新.课件 * 费用管理的基本概念—成本类型 1.可变成本（Variable Cost） 随生产量或工作量而变的成本 如人员工资、消耗的原材料等 2.固定成本（Fixed Cost） 不随生产规模变化的非重复成本 如设备费用、场地租赁费用等 3.直接成本（Direct Cost） 能够直接归属于项目工作的成本 如项目组旅行费用、项目组人员工资和奖金、 项目使用的物资等 最新.课件 * 本节内容 费用估算 2 费用控制 4 费用管理的基本概念 3 1 费用预算 3 3 最新.课件 * 费用估算 影响项目费用成本的因素 1、范围 2、质量 3、工期 4、市场价格 5、管理水平 6、人员素质 最新.课件 * 费用估算 最新.课件 * 费用估算—工具和技术 1、类比估算 2、确定资源费率 3、自下而上估算 4、参数估算 5、准备金分析 最新.课件 * 本节内容 费用估算 2 费用控制 4 费用管理的基本概念 3 1 费用预算 3 3 最新.课件 * 费用预算 费用预算指将单个计划活动或工作包的估算费用汇总，以确立衡量项目绩效情况的总体费用基准。 项目范围说明书提供了汇总预算，但计划活动或工作包的费用估算在详细的预算请求和工作授权之前编制。 最新.课件 * 费用预算 最新.课件 * 本节内容 费用估算 2 费用控制 4 费用管理的基本概念 3 1 费用预算 3 3 最新.课件 * 费用控制 最新.课件 * 费用控制 费用成本控制的内容 1. 根据成本计划监督成本的运行情况及