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现代企业管理中人本原理的运用 只要有人类存在，就必须有管理，只要 两个人生活在一起，就必须管理，虽然促使 人类活动的工具因时而异，技巧各不相同， 但人类心理行为的原则永远不变， 最佳的管 理一直是开发人类潜力的钥匙。随着人类社 会的发展和管理实践不断向纵深的延伸， 标 准化管理越来越多地暴露出种种弊端， 昔日 的“科学管理”显出其明显的不科学 成份。与此同时，以人为本，解决人的系统 问题成为2 1世纪管理理论与实践的核心 问题。 一、管理的基础 人力资本的优先投资“人力资本” 来自舒尔茨和贝克尔在本世纪6 0年代创 立的人力资本理论。它在理论上突破了传统 理论中的资本只是物质资本的束缚， 将资本 划分为人力资本和物质资本。这样就可以从 全新的视角来研究经济理论和实践， 该理论 认为物质资本指现有物质产品上的资本， 包 ［舌厂房、机器、设备、原材料土地、货币和 其他有价证券等，而人力资本则是体现在人 身上的资本，即对生产者进行普通教育、职 业培训等支出和其在接受教育的机会成本 等价值在生产者身上的凝结，它表现在蕴含 于人身中的各种生产知识、 劳动与管理技能 和健康素质的存量总和。然而管理总是要有 人来参与，要管理者能出色地执行管理的职 能，员工能很好地完成其工作，其前提和基 础就是要培养出优秀的管理者和出色的员 工，即对人力资本的优先投资，这也是2 1 世纪“科学管理”的前提和基础。人 力资本同物质资本一样， 也不是生来俱有的, 而是通过投资得到的。不经投资的人只能是 生理意义上的自然人，而不能称其为人力资 本。因为他未受教育，不具备知识和相应劳 动技能，从经济的角度来看，他只是个废物 而毫无价值。只有经过一系列的教育、培训: 才会具有一定的生产知识、劳动技能，从而 才可称为人力资本。然而人在接受这一系列 教育、培训和用于提高健康水平的支出与进 行物质资本的投资支出一样，以减少现期消 费来增加未来的知识与技能，从而渴望在未 来获得更大的经济利益， 所以对人力资本的 投资与对物质资本的投资是一回事，只是投 资的方向不同而已。 在经济社会，不管是 哪一种投资，其目的就是要在一定的期间内 获得利益回报。这使得投资主体的确定显得 有些困难。因为进行人力资本投资存在机会 成本，故一般纯经济单位不愿作为人力资本 投资的第一投资人。 所以只好政府承担这一 责任。强调人力资本的优先投资，是因为优 先投资于人力资本可以为进行整个经济活 动奠定人力基础，从而产生提高劳动生产率 的可能。以期达到：人力资本投资T劳动生 广率提［WjT成本减少T较高的产出T人力 资本投资T劳动生产率提高……这一良性 循环。而作为第一投资人的国家在完成了第 一期的投资后，经济单位可作为第二投资人 对单位内部人员进行再投资， 从而获得比前 期更丰厚的利益回报，从整个社会来讲，不 管是第一投资还是再投资，都是对整个社会 成员的投资，其结果是节约了社会资源，个 人也得到了很多好处。 难怪发达国家和地区政府十分重视对教育的投资， 如日本1 9 8 5年教育经费占政府开支的1 8 . 7%,韩 国则达2 8 — 2 %,香港为18. 7 % ,而 同期我国仅为8. 1%,这不能不是对我国 的启示。 二、人本原理的内涵 人是社会发展的决定性因素，一切科学 技术进步，所有物质财富的创造，以及社会 生产力的发展和社会经济系统的动行， 都离 不开人的劳动、人的服务以及人的管理。人 本原理就是以为人中心的管理思想， 它体现 了现代社会对人的认识和对人性的深刻理 解，是管理理论发展到今天的主要特点。人 本原理所包含的管理思想主要体现在以下 几个方面： 员工是企业的主体。 真正把员工视为企 业主体，体现人在劳动生产中的重要用，是 管理实践和理论逐步发展的结果。从整个管 理学发展来看，对人的认识大体经历了五个 阶段，提出五种关于人性的观点，即“工具 人”、“经济人”、“社会人”、“决策人” 和“复杂人”这五种人性假说日期的“工 和“复杂人”这五种人性假说 日期的“工 具人”与“经济人”的观点是把劳动者视 为生产过程中一种不可缺少的要素， 劳动者 被看成是机械的生产工具，将管理者的人与 作为管理对象的人完全对立起来。只看到人 的经济需要，片面认为人的动机和行为都是 源于经济利益，劳动者的行为是完全受经济 动机支配的。二战以后，一些管理学家和心 理学家注重对人的行为进行研究，他们认识 到企业中人的行为决定了企业的生产效率， 质量和成本。人的行为是由动机决定的，而 动机又取决于需要，因为人都不是孤立存在 的，人都处在人群关系之中，是群体的一员。 随着马斯洛的需求层次理论的出现， 对人性 的认识更进一上，人的社会社会属性决定了 人的社会需要，社会需要是多方面的，因而 导致人的行为的动机也是复杂的。同时，