技术部考核表（售后）.docxVIP

PAGE 1 山东众睿信息系统有限公司 ２０１5年8月技术部售后考核表 姓名:___________ 部门：________________ 岗位：________________ 填表日期：_____月_____日 月度主要工作任务 考核标准 权重（%） 资源支持承诺 参与评价者 自评得分 上级评分 备注 一、项目实施周期、预算 项目无故延后或费用超预算每次扣5分 二、处理故障客户满意度 每投诉一次扣3分 三、工作日志与工作周报 日报和周报每不按时提交一次扣2分 日报每天下班之前提交，时间周一至周五； 周报每周五提交。 四、公司集体活动的参与 每不按时参加一次活动扣2分。 公司或部门组织的集体活动、培训。 计划确认签字：本人________ 直接上级_________ 本人自评结果：_______ 直接上级考核结果：_______ 考核结果=∑（评分*权重） 制定 计划 填写 说明 “月（季度）度主要工作任务”一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过20。 “考核标准”要具体并能够衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约的资源和客户（上级）的评价等方面确定。 “资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写; “参与评价者”指直接上级在评分前需要征求意见的 对象。 要求管理人员在本月度管理业绩