物业项目服务需求调查标准表格.docx

天津和兴物业管理有限公司 物业项目服务需求调查表 您好： 感谢您选择我公司为您提供物业服务工作。 为详尽了解您的服务需求、 准确制定适合贵项目的个性化服务方案，请您详细填写以下表单。我公司将秉承“安全、 体贴、高效、健康”的服务宗旨、依照 “量身制定管理方案，规范标准服务质量”的管理理念， 根据贵项目的特点和服务需求， 为您量身设计并提供全方位、 高品质的物业管理服务。 A． 基本信息 （请您详细填写贵项目的基本信息，以便我们对您的项目有一个整体的了解） 项目名称 基 本 项目地址 情 况 建筑面积 .  建筑分类 地上 层、地下 层 通 讯  联系人 E-mail  联系电话 邮政编码 项目类型 区域概述 使 用 情 况 楼层面积及用途 院落面积及 用途 其他附属设 施情况  □ 行政机关办公 □公益服务场所 □商业写字楼 □ 商业经营卖场 □金融服务机构 □生产型企业 □ 普通民用建筑 □高档民用建筑 □其他类型 B． 服务类别需求 （作为专业的物业服务企业， 我公司可以为您的项目提供全方位、 规范化的各项物业服务工作，根据您的具体服务需求您可以进行逐一或全部的选择） 管业服务： 服务宗旨——撒下我们辛勤的汗水，带给您温馨与洁净服务项目——祥见附件 1“管业服务项目”服务内容——详见附件“管业服务需求表” 保安服务： 服务宗旨——安全保障分分秒秒，提高警惕时时刻刻服务项目——祥见附件二“保安服务项目”服务内容——详见附件“保安服务需求表” 工程服务： 服务宗旨——安全运行 快捷服务 服务项目——祥见附件三“工程服务项目” 服务内容——详见附件“工程服务需求表” 接待服务： 服务宗旨——完善的管理 贴心的服务 高雅的品位服务项目——祥见附件四“接待服务项目”服务内容——详见附件“接待服务需求表” 餐饮服务： 服务宗旨——享受美味 拥有健康 服务项目——祥见附件五“餐饮服务项目” 服务内容——详见附件“餐饮服务需求表” C． 其它服务需求 （如果您还用其它方面的特殊需求，请详细填写） 需求服务项目 需求服务内容 对服务频次的要求 D．服务重点要求 在贵项目需求的各项服务工作中，那一项需要特别关注 这项服务有什么特殊性质的要求吗 非常感谢您填写此表， 我公司将安排专业技术人员根据您的需求编制专属于贵项目的“物业管理服务方案” ，您指定的文件递送方式是： □上门走访 □EMS快递 □电话联络 □电子邮件 □传真 感谢您的大力合作！ 附件 1： 管业服务项目 序号 服务项目 1 PA保洁服务 2 房间保洁服务 3 外檐清洁服务 4 客房服务 5 消杀防疫服务 6 淋浴服务 7 美容美发服务 8 专项清洁养护服务 9 饮用水送达服务 10 布草和衣物洗涤服务 附件： 管业服务需求表 PA（公共区域）保洁服务 服务项目 基本情况 频次要求 具体要求 □ 卫生间保洁 间 M 2 主要材质 □ 普通大厅 间 M 2 主要材质 保洁 □ 营业大厅 M2 主要墙地面材质 保洁 □ 走廊保洁 间 M 2 主要材质 □ 楼梯保洁 处 M 2 主要材质 □ 电梯保洁 台 M 2 主要材质 □ 室内停车场 M2 地面材质 车位数 服务项目 基本情况 服务时段 具体要求 □ 院落停车场 M2 地面材质 车位数 □ 普通院落 M2 地面材质 出入口 □ 室内公共设 □ 装饰造型 □ 桌椅柜台 □ 吊顶灯具 施保洁 □ 花卉景观 □ 垃圾桶箱 □ 其他 □ 室外公共设 □ 花坛造型 □ 水池景观 □ 装饰展牌 施保洁 □ 庭院走廊 □ 健身设施 □ 其他 □ 门窗及室内 处 M 2 主要材质 玻璃清洁 □ 垃圾收集站 处 水源 垃圾量 □ 其他 PA保洁 处 水源 垃圾量 服务 房间保洁服务 服务项目 基本情况 频次要求 具体要求 □ 普通办公室 间 M 2 主要材质 □ 重点办公室 间 M 2 主要材质 □ 综合办公室 间 M 2 主要材质 □ 会议室 间 M 2 主要材质 □ 起居室 间 M 2 主要材质 □ 厨房餐厅 间 M 2 主要材质 □ 淋浴间 间 M 2 主要材质 □ 工作间 间 M 2 主要材质 □ 储藏仓库 间 M 2 主要材质 □ 设备间 间 M 2 主要材质 □ 档案室 间 M 2 主要材质 □ 其他类型 间 M 2 主要材质 房间 外檐清洁服务 服务项目 基本情况 建议频次 要求频次 具体要求 □ 石材水泥建 层 M 2 主要材质 2 次/年 筑物外檐 □ 金属板材建 层 M 2 主要材质 2 次/年 筑物外檐 □ 玻璃建筑物 层 M 2 主要材质 2 次/年 外檐 □ 混合材质建 层 M 2 主要材质 2 次/年 筑物外檐 □ 特殊需求 专项清洁养