质量目标考核..docxVIP

质量目标分解及测量方法 公司总目标：1.产品出厂合格率达 100% 2 .半成品一次交验合格率A 90% ； 3.售后服务及时率＞ 98% ; 4.顾客满意度＞ 90% 5.米购产品合格率＞ 95% 备注：质量目标分解自批准之日起实施，质量分目标由各部门自检，相关部门核对，综合部每半年进行一次考核。 序号 部门分解目标 测量方法 考核周期 一 生产车间（锚具车间/钢绞线车间）质量分目标 锚环、夹片半/钢绞线成品合格率＞ 95% ; 产品出厂合格率达 100% 工装夹具完好率100% 设备完好率＞ 95% 质量目标测量要求 广■品出厂合格率、半成品一次交验合格率、由技术部每月进行一次评定统计核对。 生产车间对设备完好情况和工装夹具每月进行一次检查，依据检查结果进行统计。 半年 一 技术质量部质量分目标 采购产品、外协件检验准确率 100% 半成品、成品漏检率＜ 3% 测量设备校准率100% 质量目标测量要求 采购产品、外协件检验准确率由技术质量部每月进行一次汇总统计。 半成品、成品漏检率情况每月进行一次检查，依据检查结果进行统计。 检测设备强检的送外检定，自校的按照规定进行校准； 半年 三 销售部质量分目标 合同履约率100% 顾客反馈意见处理率 100% 顾客岫度法90% 质量目标测量要求 合同履约率每半年进行一次汇总统计。 顾客反馈意见处理率每月进行一次检查，依据检查结果进行统