物业项目消防控制中心学习管理规定.docx

物业项目消防控制中心管理规定 物业项目消防控制中心管理规定 一、目的 为规范消防控制中心值班人员工作，明确控制中心职 责，特制定本规定。 二、适用范围 安全班全体 三、岗位操作细则 3.1 中心工作人员须服从上级安排，积极配合管理处及 各班组工作的开展，并建立起良好的协作关系。 3.2 交接班时应提前半场 10 分钟到岗，接班人须认真核 实质量记录和各设备的运行情况，交班人应向接班人详细交 待本班未完成或待处理的事项。 3.3 热情、耐心地受理顾客提出的要求，详细询问其协 助事项，合理安排相关人员进行处理和跟踪，特殊事项须报 告班长或经理，并认真做好质量记录。 3.4 正确操作电脑，严禁使用与工作无关的软件，严禁 任意调用、更改、删除系统文件和设置密码。 3.5 当消防主机报火警时，应立即核实，如属误报，及 时复位，如属真火警，按灭火方案处理。 3.6 按规定时间对大厦进行布防、撤防，对布防时间内 发生的报警要认真确认和记录，并密切注意枪支室弹药库的 情况。 3.7 密切注意出入大厦人员的情况，发现可疑人员、情 况及时通知就近人员监视和处理，及时跟踪处理结果。 3.8 每天 0： 00 取出用完的录像带，作好标识存档。同 时装入新录像带进行录像，认真观察录像机的运行情况，并 按录像带管理规定定期检查录制效果。 3.9 中心外线电话限于工作使用并记录，严禁拨打声讯 电话和未经班长以上人员许可打私人电话，非特殊情况非中 心值班人员不得接听来电。 3.10 接到经理、 管理处或其他人员交付事项时， 应及时 安排相关人员处理、跟进并将事情的进展情况汇报相关人 员。 3.11 迅速、果断、灵活地指挥处理大厦发生的各种紧急 事件，必要时通知上级领导或社会机构求援，事后及时做好 详细记录。 3.12 中心人员按规定着装， 注意个人言谈举止， 对他人 提出的意见、批评应虚心接受并改正。 3.13 上班时间， 严禁看书刊杂志， 严禁做与工作无关的 事。 3.14 爱护中心各类设备， 严格按体系文件要求操作。 不 得让与中心工作无关人员在中心逗留、操作各类设备。 四、出入管理 4．1 非中心人员未经许可不得擅自进入消防控制中心。 4．2 中心值班员可着拖鞋工作，并随时保持个人卫生。 4．3 其他人员可着鞋套进入中心， 离开时须将鞋套放入 指定处。 4．4 进入中心人员不得与值班人员闲聊， 严禁吸烟或做 一些与工作无关的事。 4．5 进入中心人员，未经同意不得擅自动用中心设施、 设备及消防器材。 4．6 如人员领借用钥匙，可不须进入中心，由中心值班 人员负责领取和归放，并完善相关记录。 4．7 进入中心的作业人员须保持室内清洁， 并在作业守 毕后须清理作业现场。 4．8 以上规定由中心值班人员监督执行。