营销部绩效考核指标..docxVIP

营销部绩效考核指标 营销部作为企业中的重要部门， 绩效考核指标是其主要的考核标准，绩效 考核指标主要指的是企业对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估， 并运用 评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩与员工的利益相结合的考核标准。 营销部绩效考核指标包括了电力公司营销部的市场策略与运作岗位、 电量电价协调岗位、电费结算与回收岗位等不同岗位的绩效考核指标， 还包括了 促销部KPI、直销部经理、营销部经理等绩效考核指标的相关资料，为企业制定 营销部的绩效考核指标提供参考。 营销部绩效考核指标 考核方法绩效考核指标绩效绩效考核指标说明 :雄考核频度 目标值 考核方法 财务 部门预算费用执行情 本部门实际发生的费用 绩效况 及与预算的差距 部门协作满意度与各职能部门间的协作、 配合程度 部门协作满意度 与各职能部门间的协作、 配合程度 市场活动相关单位协提供的人力资源相关服 作满意度 务是否全面、态度如何等 客户赢得客户率《两息、客户盈利能力 客户赢得客户率 《两息、 客户盈利能力 市场占有率 顾客满意度 开发新客户能力与成功 率 客户数量与为企业带来 利润的比率 客户对整个销售流程满 意度 市场开发计划与企业 经营目标的配合度 市场分析和市场预测 准确度 内部营销信息库的建立和 管上日常维护 消费者心理和行为调 查研究情况 消费趋势分析准确度 企业品牌推广效果 营销信息库的信息更新 速度、全面性等 调查研究结果的准确定, 是否能为产品开发和推 广提供依据 市场活动效果 优秀 优秀5分，良好4分，一般3分，较差1分，差0分 优秀10分，良好8分，一般5分，较差2分，差0分 80分为良好，60分为及格，60分一下为不合格。 竞争对手情况分析与 监控 销售目标完成度 催收和结算货款情况 市场通路调研和开 拓、维护 部门员工流动率 员工人均培训时间 学习 与发 展 员工满意度 销售技能培训 合计 考评方法： 1、 满分为5分的指标项目, 2、 满分10分的指标项目， 3、 总分达到90分为优秀， 包括完成时间、数量 催收和结算货款成功及 时率 员工离职、调动等比率 员工实际培训时间之和 与部门员工人数比例 员工对公司、本部门对员 工培养的投入、实际效果 以及员工对本部门各项 工作的满意度 研究把握销售员的需求， 对销售员营销技能进行 培训，充分调动其积极 性。 100