09工程项目质量管理.ppt

2020/3/29 华北电力大学工程造价教研室刘梅 31 Ⅰ质量改进区域 ? 损失成本 >70% ? 预防成本 <10% ? 寻找突破性改进措 施 Ⅲ质量过剩区域 ? 损失成本 <40% ? 鉴定成本 >50% ? 研究检验费用，可放 宽标准，减少检验 Ⅱ合适质量区域 ? 损失成本≈ 50% ? 预防成本≈ 10% ， ? 如不能找到更有效的改 进措施，应把重点放在控 制上 最低点 A I II III 质量总成本曲线 质量成本曲线的最佳区域图 2020/3/29 华北电力大学工程造价教研室刘梅 32 第二节 工程项目质量管理体系 ? 许多企业都进行或已通过 IS0 9000 贯标，建立了企业的质量管 理体系。企业的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、 作业指导书和记录等，其中 质量手册 规定了企业的管理承诺、 质量方针、质量目标、计划、实施过程控制、监督和检验以及 持续改进等。 ? ISO9000 质量管理和质量保证系列标准 ： ? GB/T19000-ISO9000 《质量管理和质量保证 —— 选择和使用指南》 ? GB/T19001-ISO9001 《质量体系 —— 设计、生产、安装和服务的 质量保证模式》 ? GB/T19002-ISO9002 《质量体系 —— 生产和安装的质量保证模式》 ? GB/T19003-ISO9003 《质量体系 —— 最终检验和试验的质量保证 模式》 ? GB/T19004-ISO9004 《质量管理和质量体系要素 —— 指南》 2020/3/29 华北电力大学工程造价教研室刘梅 33 ? 工程项目质量管理体系的内容包括： ? 1 、 质量计划 ：确认与项目有关的质量标准及实现方式， 将质量标准纳入项目设计。 ? 2 、 项目质量保证 ：对整体项目绩效进行预先的评估确 保项目能够满足相关的质量标准。 ? 3 、 质量控制 ：监控特定的项目结果，确保他们遵循相 关质量标准，并识别提高整体质量的途径。 2020/3/29 华北电力大学工程造价教研室刘梅 34 质量计划编制 ? 质量计划编制的要点 ? 确定每个独特项目的相关质量标准，确认项目 的哪个变量对一个过程的整体结果影响最大。 ? 描述能够直接促成满足顾客需求的关键因素。 质量政策 范围说明书 产品描述 相关标准、 准则等 质量管理计划 操作定义 检查表 质量计划编制 2020/3/29 华北电力大学工程造价教研室刘梅 35 质量保证 ? 质量保证的依据： ? 质量管理计划 ? 质量控制度量的结果 ? 操作说明 ? 质量审计是确定质量活动及其有关结果是否符合计划安排， 以及这些安排是否有效贯彻。 ? 找出教训，改进现在或将来项目的执行。 ? 保证项目质量符合规定，提高质量管理水平 ? 质量保证的主要目标是质量改进。 ? 质量保证 ，是在质量体系中实施的全部有计划有系统的活 动，它为项目满足所有相关标准和项目干系人的要求提供 信心。 2020/3/29 华北电力大学工程造价教研室刘梅 36 质量保证的内容 ? 1 ）质量过程的组织责任。 ? 2 ）确定对项目质量有重大影响的过程，主要质量控制点。 ? 3 ）列出对质量有影响参数，确定和量化影响过程。 ? 4 ）选择测试、检验和检查方案，分析测试结果。 ? 5 ）建立诊断分析方法。 ? 6 ）确定在实施过程中提高质量的措施。 ? 7 ）提出避免故障，预防偏差措施，建立质量预警和防错系统，避 免操作错误。 ? 8 ）建立监督系统，保证监督能力，确定监督方法，使用工具之前 进行检查。 2020/3/29 华北电力大学工程造价教研室刘梅 37 质量控制 ? 质量控制 ，是指监控具体的项目结果，以确定它们是否与 相关的质量标准一致，并且识别出造成不满意结果的影响 因素。 执行绩效 质量管理计划 操作定义 检查表 质量改进 接受决定 返工 完成的检查表 过程调整 质量控制 质量控制的工具和技术 ? 质量控制的目标也是提高质量！ 2020/3/29 华北电力大学工程造价教研室刘梅 38 一、工程质量要求的确定 ? 1 、在前期策划阶段，确定总功能目标和总质量标准； ? 2 、根据项目使用要求和生产需要，形成各子项目的有关 工程质量的设计要求； ? 3 、各用户或生产单位提出对各部分工程的空间、位置、 功能、耐久性等 具体的质量要求 ； ? 4 、根据投资限额和分配计划形成设计任务书，明确工程 质量要求，委托设计； ? 5 、各部分的详细设计工作。 第三节 设计质量的控制 2020/3/29 华北电力大学工程造价教研室刘梅 39 建筑工程设计 有关城规方面 有关建筑的外部造型与朝向 有关建筑的内部设计 建筑设计的质量要求： 2020/3/29 华北电力大学工程造价教研室刘梅 40 —— 有关城规方面