TS16949质量体系QMS过程绩效指标.pdf

你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。 ============================================================================ 过程绩效指标一览表一 QMS 过程 过程 年度目标 统计 过程归口 目标统 目标 子过程名称 绩效指标名称 目标 计算方法 分类 名称 2006 2007 2008 周期 管理部门 计部门 等级 顾客要求识别过程 顾客订单完成率 100 100 100 100 月 完成数量÷顾客订单数量× 100% 销售部 ○ 合同 出库金额÷（月初库存金额 +月末库存 成品库存周转率 ≥0.7 ≥0.6 ≥0.65 ≥0.7 月 销售部 财务部 评审 合同评审过程 金额）× 2 产品准时交付率 100 100 100 100 月 准时交付量÷应交付数量× 100% 销售部 ●○ 产品 项目开发管理 开发计划未准时完成数 0 － － 0 年 以当年内到期应完成的开发计划为准 技术部 ● 质量 产品和过程设计 PPAP 一次未通过项 二三方评审 PPAP资料严重不符合或小 技术部 先期 产品和过程确认 0 － － 0 次 批试制交货质量不合格被拒收为未通 技术部 ○ 策划 产品和过程设计更改 目数 过 生产计划过程 生产计划按时完成率 ≥95 ≥90 ≥92 ≥95 月 完成数量÷计划数量× 100% 生产部 顾客 导向 关键工序 Cpk ≥1.33 ≥1.33 ≥1.33 ≥1.33 月 按 SPC统计分析规定 质控课 ○ 过程 直接经济损失万元以上 / 千元以上 / 千 人力 COP 过程控制管理 安全事故数≤ 0/1/20 0/3/30 0/2/25 0/1/20 年 元以下 生产部 资源课 ○ 产品 一次交检合格率 ≥90 ≥80 ≥85 ≥90 月 合格数÷交检总数× 100% 质控课 ● 制造 内部质量损失率 ≤0.4 － － ≤0.4 月 内部质量损失总额÷总产值× 100% 财务部 ●