企划与营业的配合讲义.pptVIP

丹尼斯百货培训教程 【企划与营业的配合】 一、了解企划 企划工作的核心目标 ? 企业知名度与美誉度的提升 ? 市场份额的提升 ? 销售的提升 企划部的组织架构 企划 美陈课 贩促课 广宣课 客服 卡务课 客诉课 美陈课 ? 日常 POP 及海报的制作。 ? 全年整体装饰计划的制定与执行 ? 审核店中店装饰品 ? 负责店内所有橱窗、灯箱、广告位的管理。 ? 完成促销活动现场的布置， ? 店内各种广告资源的管理 贩促课 ? 联络企划部成员讨论促销活动方案，并提 出活动方案。 ? 对广宣媒体中有关促销活动内容进行校对。 ? 促销奖品的管理及统一调配 ? 实施促销活动，保证活动顺利进行。 ? 搜集掌握同业竞争店促销动向、信息 ? PR （ Public Relatios ） 活动的规划与实施。 广宣课 ? 各活动档期 .DM （ DIRECT MAIL ） 的规划及制作 ? 各种户外宣传媒体的投放与监控 ? 公司软性宣传文章的写作 大型活动的准备与实施 （营业） ? 活动实施步骤 ? 1 、企划动机； 2 、活动主题； 3 、活动时 间； 4 、活动地点； 5 、活动内容（商品 活动、赠送活动、卡友活动）； 6 、活动 设计； 7 、媒体广告应用； 8 、工作协调； 9 、业绩预估； 10 、活动效果及效益分析。 大型活动的准备与实施 （营业） 活动前的气氛布置 ? 各专柜 POP 内容的录入及发放落实 ? 各专柜营业道具的检查及补给 ( 台牌、 POP 、双头夹、活动海报 ) ? 卖场气氛的布置 ( 折扣牌等 ), 须在闭馆后按 照规范开始布置 ? 各楼层负责对该区域的卖场主题布置进行 维护 大型活动的准备与实施 （营业） 活动中的工作事项 ? 晨会重点宣导活动内容，作业规范及注意事项 ? 专柜道具、商品陈列、模特摆放及营业道具的 检查 ? 标价牌规范 ? 检查专柜 POP 内容及气氛布置 , 是否全部落实 到位 活动后的工作事项 ? 活动气氛的拆除（时间为活动最后一天闭馆后） 丹尼斯百货培训教程 二、专柜营业工具的标准配置 及使用方法 有许多人认为商场美陈就是布置橱窗、换换海报，这是对美陈的 片面理解。我们从字面上可以看的出美陈就是美丽的陈列，可以 通俗地理解为 商业环境（商业空间）的美化装饰和陈列展示 。首 先它要要求视觉上美丽，也就是近年国内营销界把卖场美陈称为 视觉营销，其次才是陈列，美陈是一门综合性的学科，也是终端 卖场最有效的营销手段之一，通过对整个商场气氛营造的科学规 划，达到促进产品销售，提升品牌形象的目的。一个优秀的美陈 设计师除了具有扎实的基础知识外，还要对商场的风格，顾客的 购买心理，产品的销售有一定的研究。 何为美陈 1 、 卖场整体应保持时尚、个性、靓丽，整洁的良好形象，节日或重 大活动商品度非常热烈，花车、特卖点主题清晰、目标明确。外场 布置充分体现时尚定位方向 , , 具有创新 , 个性化的特点。 2 、各楼层及专柜必须按公司企划部确定的统一形式布置气氛 , 不得随 意进行更改或增减 , 一律不得擅自设置广告物 , 需设立特卖点和花车 时，须向营运部提出书面申请，注明位置、面积、数量、设立时限， 并知会企划部，花车及道具应整洁完好并按规范设立。 3 、卖场内气氛 POP 应随时保持整齐完好，不得涂改。如有缺损，应及 时补换。 4 、卖场内播音应清晰，亲切，音量适中。 5 、更衣间应保持整洁，舒适，严禁堆放杂物，应有精致适用的挂钩和 醒目美观的提示，门上插销应保持完好。 卖场美陈形象管理 POP 的申请规范 针对活动类型（ A 、 B 、 C 类）中岛柜及边厅柜 POP 的申请规范： A 类活动：楼层主管必须在活动开始前 4 天内把所需打印的 POP 海报内 容输入电脑，企划美陈课在活动开始前把楼层所需 POP 打印完毕。 B 类活动：楼层主管必须在活动开始前 3 天内把所需打印的 POP 海报内 容输入电脑，企划美陈课在活动开始前把楼层所需 POP 打印完毕。 C 类活动：楼层主管必须在活动开始前 2 天内把所需打印的 POP 海报内 容输入电脑，企划美陈课在活动开始前把楼层所需 POP 打印完毕 POP 收费标准： 普通件：提前 2 日申请，扣款 15 元 / 张； 急 件：提前 1 日申请，扣款每张加收 30% ； 特急件：提前 4 小时申请，扣款每张加收 50% ； 楼层专柜申请 →→ 楼层主管审核 →→ 楼层主管录入电脑 →→ 企划美 陈打印 →→ 通知楼层主管领取 →→ 楼层主管电脑发放 →→ 财务扣款。 备注：主管领取海报同时在二日内把打印过的海报在电脑系统中做领用发 放动作，以便财务部门及时扣款，如主管未按期完成，美陈不予打印后期海 报。 POP 海报的扣款流程及使用规范 POP 海报的使