27.房屋保质性主动保养细则.pdfVIP

房屋主动保养实施细则 第一条 为明确责任，主动查找缺陷，科学组织回访和修缮， 规范主动维修保养操作方法，特制定本细则。 第二条 本办法适用于中海发展在内地全额投资、控股项目 或由中海发展负责经营的房地产开发项目。 第三条 职责 1、工程维保中心负责拟定长期房屋保质性主动保养服务项 目，组织各项目维保组、各工程承包责任单位、各技术工种进行 定期专项工程回访保养，负责回访中发现的报修问题修缮实施的 管理工作。 2、各项目维保组、物业管理处负责根据工程维保中心的计 划实施项目，定期向全体业主宣传、告知。 3、各项目客户组负责协助处理专项工程回访中发现不能通 过维修解决以外事项的解释、约谈工作。 4、保修期内各工程承包单位负责委派专业技术人员，参与 专项回访保养工作。并组织技术人员完成缺陷的整改，费用由各 责任单位承担。 第四条 操作程序： 1、规定操作流程 工程保修服务中心主动保养服务流程 进程 进程状态 操作说明 一 程 主动保养