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人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 资格说明书范本 人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 资格说明之表格法 案例：纺织工人心理素质资格表格法 人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 资格说明之计分图法（案例） 心理能力 判断力 记忆力 组织协调能力 情绪稳定性 耐力 注意力 1 2 3 4 5 人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 职务说明书示例-1 人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 职位说明书示例-2 人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 工作分析理论概念与来源内涵 主要内容 工作分析常见的方法 工作分析的结果与实施步骤 工作分析案例说明 人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？ 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？ 为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？ 为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？ A集团管理者经常遇到的困惑 ？思考 ？ 人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 思考与分析：为什么会产生这些问题呢？ 我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？ 我们到底该怎么办？！ 因为： ？ 人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 A集团进行工作分析的实施步骤 明确需求和目的 根据职位特点 选择分析方法 选定优秀的标竿 人武 填写表格，参与 各项工作分析活动 系统诊断与问题树理 提供分析方法并拟定 分析要素，目的 依据职务特点 设计调查问卷 结果汇总和讨论确认 A集团做的 咨询小组 做的 相互 配合 3、收集各项资料 4、汇总各项资料 5、与任职者确认 6、与其上级确认 7、撰写职位说明书 8、项目小组组长检查 交总部管理处 审核归档 1、项目小组建立 2、组织学习、制定计划 交本单位人事部门 审核归档 人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 工作分析时间进度表 人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 工作分析的原则 工作分析及撰写职位说明书的原则： 客观真实，坚决实事求是； 语言精确，杜绝模棱两可； 表达简练，避免官话套话； 内容全面，切勿以偏盖全； 责任细化，不能泛泛笼统； 精心细致，保证工作质量。 人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 收集工作分析资料的人员选择 工作分析专家 主管 任职者 选择由谁来进行工作分析，往往比选择工作分析的方法更加重要。 人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 人力资源管理培训 —工作分析操作方法和务实 人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 工作分析理论概念与来源内涵 主要内容 工作分析常见的方法 工作分析的结果与实施步骤 工作分析案例说明 人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 工作分析是人力资源/人事管理工作的基础 公司目标 公司战略策略活动 对岗位提出要求 对组织提出要求 对人员提出要求 现在的岗位设置是否合理 现在的组织能否适应 什么样的人员合适 ？ 进行现行组织和岗位分析 工作分析 人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 任务 责任 职责 技能 工作规范 工作说明 工作分析 能力 知识 人力资源计划 招 聘 选 择 人力资源开发 绩 效 评 估 报 酬 和 福 利 安 全 与 健 康 劳 动 关 系 人力资源研究 均 等 就 业 通过工作分析可以客观解决大量 人员管理的矛盾 人力资源管理培训—工作分析操作方法和务实 明确工作分析的理论概念是企业实施工作分析认识 保障 工作分析 概念 Job Analysis 工作分析又称职务分析（job analysis），它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。 工作分析结果 应用 1、岗位设计、组织设计 2、职务评价 3、工作说明书描述 4、各种目的不同的调研 工作分析 关键点 1、以目的为导向 2、分析优秀岗位 3、工作分析重在过程参与 4、工作分析是数据管理的基础不是结果 提高岗位工作者工作效率 提高组织运作效率 为组织目标落实奠定基础