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HR 在实际应用中的问题 现代企业的发展，都在强调以人为本的理念，但如何是以人为本？并非一句口号所能解决的。 HR 做为以人为本的核心执行机构，首先要得到上层管理的支撑， 其次，专业的 HR 人员，绝对能事半功倍地解决问题。 引子： 本人所在的公司，现在已经有 30 人的规模，以一家只有一年历程的公司来说，发展算是比较快，但伴随公司的成长，也出现了很多问题， HR 工作便是其中之 一。本人没系统学过 HRM ，但有一年半时间的工作是和 HR 和运营人员安排在一起的，对 HR 工作有些简单的了解和实践，此文是就我个人的理解，做几点总 结，并非系统地讲述 HR 理论，故只供大家分享。其中的案例，都是我目前公司的实际情况。 首先应该列举一下 HR 的职责： 招聘 这是 HR 人员首要的工作，是一切工作开展的前提。但招聘的手段是什么？帖广告？人脉推荐？花钱还是出力？不同的企业应该会有不同的理解，而且不同类 型性质的公司和同一公司处于不同发展阶段，也都会有不同的理解。 其次， HR 人员要想好，为什么应聘的人会来你的公司，你拿什么留住人才？说来可能大家会不相信，我公司有好几位应聘人员最终没有入职的原因，竟是因为 我们的主页做的不好看。由此说来，一个 HR 需要与其他部门配合和自己要做的工作，还有很多。 再次，面试手法，这也是现在公司最常见的问题，绝对不能急于求成。在给出合适的应聘人员留下的理由之后，同样要给出其选择的时间和空间，古语讲：欲 速则不达。公司里有几次匆匆与应试者达成协议之后，都得到了再考虑的回复，甚至拍手走人。 对些我的观点是： a复试甚至三试是必须的，一来我们出于谨慎的考察，二来也为应试者留有空间认识我们，不能一头热； 不能同时给其初试和复试，这也是基于以上同样的考虑，给其充足的时间考虑和比较； 不能只让懂业务的人面试，他们往往只关注业务能力，而忽略了与公司的匹配性，我们应该明白，不要最好的，要最适合的。 培训 培训是让新员工迅速了解公司组织结构和个人工作的有效手段，而且可以加快新员工与老员工之间的了解和沟通，对工作环境的适应能力大大加强，最后是业 务的理解，每个公司关注的点和范围都不一样，工作方式也不一样，培训的价值在此凸现 。 我曾经仔细观察过，没有受到公司培训的员工，很长时间都对工作摸不到头脑。而入职就参加培训的员工，工作上手很快，而且在培训过程中，与其他员工互 动较多，很快打成一片。 企业文化促进 当今社会的员工流动速度是相当快的，企业靠什么留住人才？ 我个人是很看注薪水的，但我认为：企业文化才是最关键因素。只有员工和企业达成了共同的价值观，才能认真负责地为企业也是为自己而工作，一个没有企 业文化的公司，是没有灵魂的，也是没有发展前景的。有人会说，我们是有文化理解的，是有愿景的。那么，是否将这些传递给每一位员工了呢？是否在细微 之处体现了呢？是否被其接受了呢？如果一位员工只是为了每月几 K 的薪水，那么一旦其他公司的薪水高出， 他立刻会走人， 有首歌唱得好， “别说我的离开你 无所谓 ”，除非是铁打的营盘，否则任何公司都会为流水的兵而付出代价。 薪水福利 《国富论》里说的好，作为一个经济人存在，只有保证了员工的薪水和福利，他们才会认真地工作。 每位员工对自己的价值都有一个评定，而且会随时间而进行横向和纵向的比较， HR 的工作之一，就是在适当的时候，为员工价值判断，调整薪水以适应员工的 能力和发展。 福利也是必不可少的工作，而且对员工工作情绪影响也很大。今年春节，公司上班一直到年二十九，每个人都以为会发年终奖金或者一些礼品，最终来一无所 获。后来几个同事一起聊天，其实我们并不是少那么点东西，但是发一桶油，也足以说明公司是在想着我们的。当然，医疗、养老之类的作用，不用我多说了。 员工工作与发展 专业的 HR 人员，会对每一名员工都有比较全面的认识，包括员工的业务能力，技术能力，沟通能力，组织能力，演讲能力，等等等等。这会对两个方面有利： 1、 工作安排。公司可能会在一个时间段里涉及很多的项目，好的 HR 人员，能够向项目经理推荐合适的人才来做合适的事，而不是拍脑袋来选择人员安排。我 的总结是 do right thing. 2、 职业考虑。每位员工的能力不同，好的技术和业务人员，未必能做好的领导，反之亦然。但要知道，这还与土壤有关，古语讲： 淮南为柑，淮北为枳。好 的 HR 人员能深谙其中的道理，我的总结是 do thing right. 绩效考核 对员工的工作和能力进行考核，以调整员工在职位和职业方向上的发展 .同时对员工起到一定的鼓励和督促作用。如何建立适合公司应用的考核机制，是很关键 的问题，到底KPI、平衡积分、MBO、标杆法哪个适用公司，要看具体问题，绝不可以空泛地套用一个公式，结果引来一片嘘声。结果就是，