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预算单位公务卡使用指南 （牡丹银联标准卡） M甲甩 M甲 甩 38/8E； 1JUBB UBIJB 中国工商银行-广州市公务韦 尊敬的持卡人： 您好！感您使用预算单位公务卡（牡丹银联标准卡）。预算单位公务卡是中 国工商银行配合财政部门实施“预算单位公务卡项目”而度身定制的银联品牌个 人贷记卡。 为了方便您全面了解预算单位公务卡（牡丹银联标准卡）的使用和权益， 我们编制了这本《预算单位公务卡使用指南（牡丹银联标准卡）》，供您参阅, 并祝您用卡愉快！ 中国工商银行省分行银行卡中心 目录 一、认知篇 （一）公务卡简介 （二）公务卡卡样 二、启用篇 （一）核对信息 、卡片信息是否正确 、有效期是否正确 （二）在卡背面签名 （三）启用卡片 、网点柜台启用 、启用 （四）开通余额变动短信提醒服务 、余额变动短信提醒服务 、开通余额变动短信提醒服务 （五）卡片保管 、请妥善保管卡片 、保护卡片及磁条 三、使用篇 （一）消费 、正确使用密码 、网上消费 、保存好签购单、购物发票 、额度调整 、刷卡受阻的解决 （二）取现 、取现方式 、境取现注意事项 、境外取现注意事项 、吞卡处理 （三）对账 、对账单 、透支利息的计算 、电子对账单 （四）还款 （五）疑问交易 四、服务篇 二）网上银行服（一）银行服务 二）网上银行服 务 （三）挂失 （四）到期换卡 （五）资料变更 （六）离职处理 五、安全篇 （一）安全操作 （二）安全刷卡消费 （三）安全网上支付 （四）善用个人信用 （五）保护个人信息 （六）维护个人权益 附录： （一）公务卡服务简表 （二）公务卡收费简表 （三）临时调额申请表 —、认知篇 （一） 公务卡简介 预算单位公务卡（牡丹银联标准卡） （以下简称“公务卡”）是中国工商银 行配合财政部门实施“预算单位公务卡项目”而度身定制的银联品牌个人贷记卡。 ? 一^在手，公私兼顾 公务卡是中国工商银行为预算单位公务员量身打造的银联品牌精品信用卡， 您可持公务卡进行公务消费，也可进行私人消费，一卡在手，公私兼顾。 ?统一额度，循环信用 公务卡信用额度由工商银行与预算单位协商确定， 充分满足各位持卡人的用 款需要，原则上同一单位的公务卡信用额度都相同。 公务卡提供循环信用，持卡人无须预先存款即可在信用额度透支消费。 ?还款免息，轻松理财 使用公务卡透支消费（透支取现除外），可享有最短天、最长天的免息还款 期，在国各类银行卡中免息还款期最长。 ?短信提醒，用卡放心 工商银行为公务卡持卡人提供贴心的账户余额变动短信提醒服务， 通过余额 变动短信，无论是刷卡消费、公务支出报销到账还是个人还款到账信息， 您均可 轻松掌握，便捷又安全。您可以通过工商银行的网上银行、 银行或网点申请开通 此项服务。 ?专享优惠 ?免予收取公务卡年费 ?本地工行存款取现零手续费 ?本地、异地工行存款零手续费 ?余额变动短信提醒服务免费 ?免予收取挂失、补办、更换新卡片费用 ?享有工商银行发行的一般贷记卡所享有的其它优惠、优质服务 （二） 卡面标识简介 公务卡为专用卡样，卡面设计突出公务卡专用特质，彰显“工程”涵义。 公务卡卡样介绍 公务卡正面 中国工商银行标识 公务卡标识 银联标识 银联标识 您的位公务卡卡号 公务卡有效期 您的性别及拼音 公务卡背面 I ?*■* ??MW鼻 3 tMWUHM MM MML wAcMm 卡片磁条 持卡人签名栏请您领卡后在签名栏签名 我行小时服务热线和服务网址 二、启用篇 （一） 核对信息 请您仔细核对如下容： 、卡片信息是否正确 、称谓是否正确（以汉语拼音表示。称谓以英文缩写表示， .表示先生，. 表示女士）； 、有效期是否正确 卡面上有效期以（月年）标明，如表示有效期到2008年12月31日。 （二） 在卡背面签名 签名是保证您用卡安全和用卡顺利的一个重要环节。 领卡后，请立即在卡片背面签名条上签上与您申请表上相同的名字 （当然也 要与您件上的名字相同）。否则，使用时可能会遭到特约商户和银行网点的拒绝。 您以后用卡时，也应使用这个签名。 特约商户和银行网点在受理公务卡时， 将核对您的签名。请保持卡片签名字 迹清晰。 （三） 启用卡片 领到公务卡后，您可到我行网点办理卡片启用或拨打小时服务热线启用。 、网点柜台启用 请您本人持卡片及有效件到工商银行营业网点办理卡片启用， 可在异地办理 卡片启用（详情可向当地工商银行咨询）。您在办理卡片启用的同时，须设置卡 片密码。 温馨提示： 到网点柜面办理卡片启用时，请您务必随身携带待启用的卡片和件。 公务卡 必须启用才能开通及使用余额变动短信提醒服务。 、启用 您可以通过申请表中填写的预留家庭拨打，