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企业战略和风险 ——以零售业巨头“沃尔玛企业”为例 摘 要 众所周知，沃尔玛（Walmart）常年雄踞世界五百强企业之首，是零售业企业典范，为世界经济之发展和繁荣做出了巨大贡献。而沃尔玛企业有今日之地位和实力并非一蹴而就，其经过了数十年经营过程。在此过程中，沃尔玛企业采取了独特发展战略，使用了含有竞争优势企业竞争手段，形成了企业自己关键竞争力（Core-competitiveness）。伴随互联网在当今社会逐步渗透，沃尔玛越来越重视迎合时代时尚，主动接收大数据和“互联网+”思想，不停地提出新竞争方法、管理模式来面对不可避免风险，并形成了一个独具特色企业文化（Business culture）。本文以“零售业巨头——沃尔玛企业”作为分析对象，围绕“沃尔玛企业战略目标、竞争战略及其优势、企业关键竞争力和企业风险”这一问题，结合定性分析和定量分析，遵照“理论--实际--总结”这一基础研究步骤，查阅相关资料，整理相关数据，梳理沃尔玛在新时代下种种战略目标和财务管理目标，探讨沃尔玛竞争战略并用SWOT分析其内外部势态，归纳沃尔玛企业取得如此大成功原因及关键竞争力，分析沃尔玛所面临风险和独特企业文化，并提出对中国零售企业几点启示。 关键词： 企业竞争战略 关键竞争力 企业风险 企业文化 TOC \o 1-2 \u 一、案例回顾 PAGEREF _Toc1 2 二、决定企业竞争优势企业资源判定标准分析 PAGEREF _Toc2703 2 （一）资源稀缺性 PAGEREF _Toc29795 3 （二）资源不可模拟性 PAGEREF _Toc16386 3 （三）资源持久性 PAGEREF _Toc707 3 （四）资源不可替换性 PAGEREF _Toc18135 3 三、沃尔玛在大数据和“互联网+”背景下战略目标分析 PAGEREF _Toc7685 4 （一）线上目标——加速推进智能化购物 PAGEREF _Toc5358 4 （二）线下目标——完善自建物流网络 PAGEREF _Toc18123 5 四、沃尔玛企业财务管理目标分析 PAGEREF _Toc2456 6 （一）沃尔玛财务管理目标分析 PAGEREF _Toc9078 6 （二）沃尔玛企业财务目标实现 PAGEREF _Toc11456 6 五、沃尔玛企业竞争战略及SWOT分析 PAGEREF _Toc21281 8 （一）沃尔玛企业竞争战略 PAGEREF _Toc1131 8 （二）沃尔玛企业SWOT分析 PAGEREF _Toc440 11 六、沃尔玛关键竞争能力分析 PAGEREF _Toc6917 14 （一）优异供给链 PAGEREF _Toc3443 14 （二）高效物流配送 PAGEREF _Toc25948 16 （三）良好企业文化 PAGEREF _Toc20860 17 七、沃尔玛营销风险及风险管理方法分析 PAGEREF _Toc27962 18 （一）沃尔玛面临风险 PAGEREF _Toc1684 18 （二）风险管理方法 PAGEREF _Toc3576 20 八、案例启示 PAGEREF _Toc29157 23 （一）汲取企业战略成功之道 PAGEREF _Toc14979 23 （二）坚持“以用户为导向”经营理念 PAGEREF _Toc7017 23 （三）坚持“天天低价”经营策略 PAGEREF _Toc16551 24 （四）形成激励职员企业文化 PAGEREF _Toc20623 24 一、案例回顾 沃尔玛企业由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年发展，沃尔玛企业已经成为美国最大私人雇主和世界上最大连锁零售商。现在，沃尔玛在全球15个国家开设了超出8000家商场，下设53个品牌，职员总数210多万人，每七天光临沃尔玛用户2亿人次。沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛全球采购中心总部于在深圳设置。经过近二十年发展，现在沃尔玛已经在中国经营多个业态，包含购物广场、山姆会员商店、小区店,已经在全国20多个省90多个城市开设了超出180家商场。沃尔玛至今在华发明了超出50,000个就业机会。作为一个出色企业公民，沃尔玛自进入中国就主动开展小区服务和慈善公益活动，累计向多种慈善公益事业捐献了近8,000万元物品和资金，职员累积投入约18万个工时。沃尔玛十分重视环境保护和可连续发展，并把环境保护360理念融入到沃尔玛日常工作每一个步骤，同时沃尔玛也激励合作伙伴成为沃尔玛环境保护360计划一部分，共同致力于中国环境保护和可连续发展。 　　 和在世界其它地方一样，沃尔玛在中国一直坚持企业优良传统，即专