快捷性宾馆管理人员竞聘专项方案.docVIP

XXXX商务酒店管理人员竞聘上岗方案 二〇一十二个月十二月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 目录 2 一、竞选目标 3 二、竞选标准 3 三、竞选岗位 3 四、竞选条件 4 五、选拔程序 4 六、聘用 6 七、组织领导 7 XXXX基层管理人员竞争上岗报名表 8 XXXX挂职锻炼人员推荐表 9 XXXX挂职锻炼人职员作表现评定表 10 360°考评表 11 面试答辩评价表 12 管理人员竞聘上岗理论考试试卷 13 为加强对优异职员培养锻炼，依据各岗位工作需要，对酒店内综合素质高、业务娴熟、管理经验丰富基层工作人员进行公开选拔，经过竞争上岗方法对基层管理人员进行转正考评、对中层管理人员进行挂职锻炼，经总经理办公会研究决定，特制订人才选拔和挂职锻炼实施方案。 一、竞选目标 （一）优化人-岗配置，努力争取让最适宜人从事最适宜工作，提升工作效率和企业经济效益。 （二）深入深化竞争机制，增强职员竞争意识和危机意识，逐步形成“岗位靠竞争，收入靠贡献”观念。 （三）为企业和职员双方提供一次双向选择机会。 （四）企业经过竞聘上岗发掘适应企业发展需要人才，同时在职员中建立起爱岗敬业，努力学习业务知识，增强业务技能良好气氛。 二、竞选标准 （一）公开标准：相关竞聘岗位任职资格、薪酬等级、数量和竞聘内容、步骤均向全体职员公开。 （二）竞争标准：即经过考试竞争、民意测评、竞聘答辩等竞争手段，以确定成绩优劣。 （三）择优标准：即选聘过程应做到深入了解，全方面考评，认真比较，谨慎筛选过程，择优录用。 三、竞选岗位 （一）基层管理人员竞选岗位：客房部主管 （二）中层管理人员挂职锻炼竞选岗位：前厅部经理、客房部经理、财务部经理、办公室主任、保安部队长。 四、竞选条件 （一）基层管理人员竞选条件 1、有六个月以上酒店行业工作经验。 2、年纪20至35岁之间。 3、学历不限，旅游管理专业优先。 4、思想素质好，工作热情高，热爱酒店管理工作，有奉献精神。 5、外在形象佳，身体素质好、精力充沛。 6、业务技能娴熟、主动好学上进，谦虚认真，有较强责任心，工作能力提升较快，有较大培养潜力。 （二）中层管理人员挂职锻炼竞选条件 1、有十二个月以上本岗位工作经验。 2、年纪22至60之间。 3、中专或高中以上学历，旅游管理专业优先。 4、业务技能娴熟、沟通能力强，有较强酒店管理经验。 5、外在形象佳，身体素质好、精力充沛。 五、选拔程序 （一）报名 有意向参与选拔人员需填写《XXXX基层管理人员竞选报名表》及《XXXX挂职锻炼人员报名表》，并于12月20前交至行政办公室。 （二）考评 1、考评项目：民意测评、理论知识考试和演讲答辩。 （1）民意测评（占30%） 由行政办公室人员随机抽取一批酒店职员统一对参与竞聘人员进行360°测评。 （2）理论考试（占30%） 内容范围： a．《职员手册》、常见管理制度、企业文化、《中国饭店业服务礼仪规范》等。 b. 消防安全知识。 c. 工程设备节能降耗相关知识。 d. 质量/环境管理体系文件。 考试时间： 考试地点： （3）演讲答辩（占40%） ①、参与竞选者依抽签次序进行答辩。 ②、参与竞选人员演讲时间控制在5——10分钟。(每超1分钟扣1分) ③、竞选人员演讲完成后，选手要对主考管提出问题进行答辩，时间不超出3分钟 (每超1分钟扣1分)，整个提问过程控制在20分钟以内。 ④、针对竞选人员演讲和答辩情况，由教授、评委进行“背靠背”方法现场打分。 ⑤、关心该岗位竞聘工作企业职员均可旁听竞聘答辩会，到会者进入会场后应保持肃静，中途不可随意早退或进进出出。 演讲内容包含： a．对所竞选岗位认识； b. 工作思绪及完成其工作目标方法； c.卫生、安全、培训、体系实施保持等工作实施方法. d.自我优势、专长及完成目标信心. 演讲答辩时间： 地点： 2、考评成绩统计：行政办公室人员负责统计全部参与竞选人员总得分。 竞选人员总分=考试得分×30%+民意测评分×30%+演讲答辩×40% 竞选人员总分在80分（含）以上为合格。 六、聘用 （一）基层管理人员岗位竞选 （1）经过参与此次岗位竞选人员综合考评成绩，择优录用，颁发任命书。 （2）正式聘用管理人员，从聘用之日起将实施新工资制度及待遇。 （二）中层管理人员挂职锻炼 （1）中层挂职人员岗位工资分为A、B、C三个档次。 岗位 级 别 前厅部经理 财务部经理 客房部经理 办公室主任 保安部队长 A 1200 1600 1200 1600 1100 B 1300 1700 1300 1700 1200 C 1400 1800 1400 1800 1300 （2）依据各项考评成绩选