建设群众满意的乡镇卫生院申请的报告.docVIP

建设群众满意的乡镇卫生院申请报告 建设群众满意的乡镇卫生院申请报告 尊敬的上级领导： 为贯彻落实全面推进“群众满意的乡镇卫生院”活动在乡镇卫生院扎实开展，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大 力弘扬高尚医德， 争创人民满意医院， 我院预申请“群众满意 的乡镇卫生院”，现将申请具体内容汇报如下： 我上新庄镇辖区 33 个行政村， 7736 户，人口 33166 人， 中心卫生院占地 1548 平方米，建筑面积 2400 平方米，其 中业务用房 1800 平方米，设置病床 32 张，开设内科儿科、 外科、妇产科、中医科、功能科、口腔门诊、公共卫生管理 科等八个科室。全院职工 38 人，其中中级职称 4 人，初级 职称 17 人。全镇有村卫生室 46 所，乡村医生 75 人，医疗 服务辐射 4.5 万多人。我院预申请为群众满意的乡镇卫生院，计划从以下几点着手： （一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平。 1、改进服务态度，改善群众看病就医感受。要继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把用心温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程。要创建“人民满意窗口”，改善窗口服务，努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。医务工作者要切实增 强人文关怀意识， 大力倡导人性化服务， 处处体现人文关怀， 努力提供温情的服务，提高服务技巧和效用。 2、优化服务流程，方便群众看病就医。要重点抓好挂号、 收费、