“现代企业管理方法”期末复习指导.docx

2005年9 2005年9月第 1 第一章 导论 一、重点掌握 1、管理的含义和职能。 2、企业的业务职能。 3、管理的特征。 4、现代管理方法形成时期的管理理论。 5、现代管理方法形成时期的主要管理方法。 6、现代管理思想与方法发展时期的管理思想。 7、现代管理思想与方法发展时期的主要管理方法。 8、现代管理思想与方法确立时期的企业管理需求。 9、现代管理方法确立时期的管理思想。 10、现代管理方法确立时期的主要管理方法。 二、一般掌握 1、管理方法概述。 2、管理的必要性。 3、管理的目标。 4、管理者的分类和职责 、了解 1、现代管理思想与方法形成时期的背景。 2、现代管理思想与方法发展时期的背景。 3、现代管理思想与方法确立时期的背景。 第二章 计划 一、重点掌握 1、计划的定义。 2、滚动计划法。 3、甘特图。 4、计划评审技术。 5、线性规划法。 6、增量预算法。 7、零基预算法。 8、目标管理实施过程及其应注意的问题。 9、德尔菲法。 10、头脑风暴法。 11、环比法。 12、盈亏平衡点法。 13、风险型决策方法——决策树法。 14、不确定型决策方法。 二、一般掌握 1、预算的概念。 2、预算的种类。 3、目标管理的含义。 4、目标管理的特征。 5、目标管理的利弊。 6、决策的含义。 三、了解 1、计划的目的。 2、计划工作性质。 3、计划类型。 4、计划工作程序。 5、决策与计划的关系。 6、决策的类型。 第三章 组织 一、重点掌握 1、组织的涵义。 2、组织工作的原则 3、直线职能制组织结构（ U 型结构） 4、 事业部制组织结构（M型结构）。 5、 组织文化的含义。 6、 组织文化的构成。 7、 组织文化建设的路径。 二、一般掌握 1、 直线制组织结构。 2、 职能制组织结构。 3、 控股型组织结构（ H 型结构）。 4、 矩阵型组织结构。 5、 多维立体组织结构。 三、了解 1、 组织的作用。 2、 组织文化的功能。 3、 组织文化建设的影响因素。 第四章 领导 一、重点掌握 1、领导的含义。 2、领导者的权力来源。 3、领导者的六项特质。 4、领导方式的基本类型。 5、管理方格论。 6、菲德勒模型。 7、生命周期理论。 8、路径——目标理论。 9、领导有效性评价。 10、授权技能。 11、冲突管理技能。 二、一般掌握 1、领导的作用。 2、企业家的十项特质。 3、密执安大学的研究。 4、俄亥俄州立大学的研究。 三、了解 1、领导者与管理者。 2、领导归因理论与领袖魅力理论。 3、领导者参与模型。 第五章 控制 一、重点掌握 1、控制的含义。 2、前馈控制。 3、现场控制。 4、反馈控制。 5、控制的过程。 6、损益控制法。 7、审计的方法。 8、成本控制。 二、一般掌握 1、控制的特点。 2、报告法。 3、现场观察法。 4、比率分析法。 5、内部审计。 三、了解 1、控制的目标。 2、控制的作用。 3、信息系统控制。 第六章 人力资源管理 一、重点掌握 1、什么是人力资源管理？人力资源管理的基本职能。 2、什么是工作分析？工作分析的基本方法。 3、什么是人力资源规划？ 4、什么是人员选聘？ 5、内部招聘方法和外部招聘渠道。 6、培训和开发活动有什么不同？ 7、各种培训方法的适用范围和优缺点。 8、什么是员工职业发展？如何根据员工职业发展阶段制定员工职业规划？ 9、绩效考评的含义与组成。 10、各种绩效考评方法。 11、薪酬的含义。狭义的薪酬由哪些部分组成？ 12、个人奖金计划。 13、对经营者如何进行薪酬奖励？ 二、一般掌握 1、人力资源管理者扮演的角色。 2、劳动力需求预测方法。 3、甄选测试方法。 4、企业如何确定应该吸引到的求职者的数量？ 5、企业招聘中的甄选测试方法。 6、有效培训系统的构成要素。 7、绩效考评的功能。 8、薪酬管理的内容主要有哪些？ 9、工作评价的方法有哪些？ 10、确定工资结构的方法。 11、集体奖金计划。 三、了解 1、人力资源管理和人事管理的区别。 2、人力资源规划的步骤。 3、劳动力供给预测方法。 4、薪酬设计的流程。 第七章 生产运作管理 一、重点掌握 1、产品设计的指导思想是什么？ 2、价值工程的定义、特点，寿命周期成本及简单计算题。 3、面向制造的设计方法的要点。 4、工艺专业化和对象专业化组织形式的特点及优缺点 5、合理组织生产过程的五个特点 6、产品在工序间平行顺序移动的计算。 7、生产能力决策的重要性及生产能力规划的计算。 8、选址的重要性、相关因素及因素评分法计算。 9、设备工艺原则布置的原则及作业相关图法的计算。 10、生产线平衡的思路。 11、考虑到工作设计中的行为因素，一般采取哪些措施？ 12、工作生理学和人类工程学分别考虑什么问题？ 13、生产过程