知识管理含义与理论框架.ppt

;;;;序号;序号;;第1章 知识与知识管理总论;;;;;善用信息技术以累积及分享组织智慧，能创造价值及企业竞争优势;;;;;;;假设您是A公司的决策层，这周末的会议上对于公司的发展您有何看法？ 假设您是A公司的人力资源部成员，对最近的员工招聘计划，您有何想法？ 假设您是A公司的销售成员（房产经纪人），目前应当采取何种措施？ 假设您是急需房屋的购房者，目前应该采取何种行动？;;;;思考： 知识管理与人力资源管理、市场营销管理、战略管理等管理内容是否相悖？ ;;; Where is the Life we have lost in living?Where is the wisdom we have lost in knowledge?Where is the knowledge we have lost in information? ——T.S. Eliot，诗“The Rock”（1934年）。 艾略特因此被称为最早论及信息、知识与智慧之间关系的人。 后来有人加了一句：Where is the information we have lost in data?这个说法被延伸为“数据-信息-知识-智慧体系” （DIKW 体系），在知识管理领域被简称为“知识体系”，在信息科学领域被简称为“信息体系”，有时亦称“信息金字塔”。 ;;;;;;;;信息;;;;;;;*;一个生动的小