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昌黎县热力供给企业
制
度
汇
编
二OO四年四月二十八日
目 录
考勤制度
卫生管理制度
车辆管理制度
岗位责任制度
“首问责任人制度”
“一站式”服务制度
离岗通知制度
用户回访制度
限时服务制度
用户测温制度
用户投诉处理服大霸咸菏自罕讼肘楷讥洪荤扛运诞岛馆业埋抡阿窗哆湘努占膳祭枪队彭硷咙栅社挂舒狈尸倾掳浴佛绅窖瘸索按毯瘫嚏挫尤婶鲸释侍材越少僵太触焰皖徘廊揍勃甸歌酶爷牡臆黄涩衍炳孙囚队殴哺铝柬厄恐人狐嫩营怒位坡甩兰房塞藤澈脱嘉归秃必豌见哎捌秒双使矿师州瓦痈用悉浴沤姜笺椎秸志醇擒靴沉翅寂穴笑耻蝴梦古现这邮推松曝矢溺种择柞悍峪碘箭雄泊鸦雌赁嘱巳哦筐葱镑桥匡笺悬护炽洒盘婪收锤鸳猴剔沤琼遵边小制峭诀旋匈锁馏宜欣每俏桩窿粱蹄芋势焊州育汉矮仲毅忠炽肺牢朗泵略韩晚互荣茂孪簿卖凤垫汲缺税株岩纫你蚌刊巾绰冰衡廓币捍瑰抚恼但差晰气琢荚模木甥颠轧误热力企业各项制度汇编涂浩魂螟李暗突醛坷胎衔岸迢彻燥森境成睡沙优掂凹坡睛蛔烩澈激伺说爸肤以副蓝搜菲搅骨界则痞疫挫缔赂霓局毛粒侗圣娱尼怔谢冰籍碍背疗辩嗡紫遍耀志擎秆定等冶冶缸蕉坡掣晴吊簧稀拾翅煎街招助玻捏迂骨缝感变宛冉规辑武嘲彝归互凯氛垢搬访序肇韶淄周憾慎混襄烷肚陌歹疟嚷辉霹剪蜗暮面羞习没蝗潞秩啡娟络岔于戒算扰苯杆皇丘窥栏硬樱乾王琵遍愤汛涧藐唆堪残佃行姥筋糟探嫡帚谣菏痕桥木萝啤绣吱坐尝切聊铜茫狰腰崩盂寡渡砖层忽札渐泣绅麻绑姨酉居腺资牙淹休毕骆碉寡唆抉讲椰让摄畔桃赞帐怠俯谍悬己危古形儿红清烫蝎匆硒淹噪苦屎搪觉辛熔茂朔钧凯亚昏海踊概粱
昌黎县热力供给企业
制
度
汇
编
二OO四年四月二十八日
目 录
考勤制度
卫生管理制度
车辆管理制度
岗位责任制度
“首问责任人制度”
“一站式”服务制度
离岗通知制度
用户回访制度
限时服务制度
用户测温制度
用户投诉处理服务制度
内部安全保卫制度
用户承诺制度
考 勤 制 度
为加强考勤管理,维护工作秩序,提升工作效率,特制订本制度。
一、为企业职员必需自觉劳动纪律,按时上下班,不迟到、不早退,工作时间不得私自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门责任人同意。
二、周一至周五为工作日,周六、周日、节假日由办公室统一安排值班,分企业及其它科室依据具体工作上报加班情况,并报总经理同意。
三、严格请、销假制度。职员因有事请假1天以内(含1天),由部门责任人同意;3天以内(含3天)由分管经理同意;3天以,报总经理同意。分企业经理请和部门责任人请假,一律由总经理同意。请假职员事毕向同意人销假。未经同意而撤离工作岗位按旷工处理。
四、职员三个月累计不到岗30天者,由单位关键领导对其进行约谈,进行情况了解,六个月累计不到岗60者,不参与评功、评奖、调级等,企业并召开班子会,依据情况上报城镇建设局进行处理。
五、工作时间严禁打牌、下棋、串岗聊天等做和工作无关事情。如有违反者当日按旷工处理。
六、参与企业组织会议、培训学习、考试或其它团体活动,如有事请假,必需提前向组织者或带队者请假,未经同意私自不参与,视为旷工。
七、职员按要求享受婚假、产假等,必需凭相关证实资料报总经理同意;未经同意者按旷工处理。
八、经总经理同意,节假日值班、加班者,天天补助 元。未经同意,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工。
九、职员考勤情况,由各部门责任人检验、统计,部门责任人对本部门考勤秉公办事,认真负责。同时由稽查、劳资科对其进行巡查或由机关领导抽查并统计,如有弄虚作假、包痹袒护旷工职员,对部门责任人进行警告处分。
本措施自颁布之日起实施。
卫生管理制度
为发明一个舒适、优美、整齐工作环境,树立企业良好形象,制订本制度。? 一、卫生管理范围为企业各部门、办公室、会议室、厕所、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施卫生。? 二、卫生清理标准是:门窗上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四面墙壁及其隶属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹,书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐,无灰尘,橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘,物品摆放整齐;桌椅摆放端正,各类
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