脑白金终端销售统一管理标准规范.docVIP

糖尿病基础知识掌握规范 1．什么是糖尿病？ 2．血糖概念是什么？ 3．人体血糖正常值波动范围是多少？ 4．糖尿病I型和II型在病因上有哪多个关键区分？ 5．常人胰岛素分泌特点是什么？ 6．胰岛素关键作用是什么？ 7．胰岛素作用过程中有哪多个关键步骤？ 8．什么是胰岛素受体？它有什么作用？ 9．糖尿病关键并发症有哪些？患病率多少？ 10．糖尿病“三多一少”原因是什么？ 11．危及生命糖尿病并发症有哪多个？应注意什么？ 12．糖尿病诊疗过程中应注意哪些问题？ 物诊疗糖尿病关键优、缺点有哪些？ 14．为何要餐后2小时测血糖？ 15．血糖波动关键受哪些原因影响？ 三精锐普降糖仪产品基础知识掌握规范 1．三精锐普降糖仪关键由哪多个部分组成？ 2．纳米概念？ 3．纳米材料应用原理依据？ 4．能量子发生器作用？ 5．三精锐普降糖仪产品特点有哪些？ 6．人体经络功效关键有哪些？ 7．三精锐普降糖仪诊疗机理是什么？ 8．三精锐普降糖仪关键作用是什么？ 9．高能量子束对人体是否有害？ 10．使用三精锐普降糖仪是否诊疗时间越长越好？ 11．为何说三精锐普降糖仪既治“标”又治“本”？ 12．使用三精锐普降糖仪还需用药和控制饮食吗？ 13．使用三精锐普降糖仪怎样停药？ 14．三精锐普降糖仪降血糖有依靠性吗？ 15．三精锐普降糖仪是哪个企业生产？经过了哪些国家级医院临床验证？ 16．使用三精锐普降糖仪应注意是什么？ 三、三精锐普降糖仪技术操作规范 1．诊疗手法： 2．诊疗方法： （1）降血糖方法 （2）并发症诊疗 （3）其它方面诊疗 a乏力诊疗 b入睡疗法 四、三精锐普降糖仪专卖店形象包装标准 1．中心专卖店 各省级经销商在省会城市开设中心专卖店，起到树立企业形象、展示和给下级经销商提供样板作用，具体要求以下： （1）开设在市区一二类街道，门面宽大，能够停车，使用面积应在60－80㎡。 （2）门外应有醒目横匾、竖匾，形象代言人沈力像，如《VI手册》、效果图示。 （3）专卖店划分为接待区、咨询区、测血糖区、诊疗区、宣传区、售货区、休息候区等。 （4）专卖店厅内悬挂不少于6块宣传展板，设有电视机播放宣传片。 （5） 专卖店用于用户休息坐位不少于十个。 2．通常专卖店 （1）在一、二类街道，使用面积应在40－60㎡。 （2）门外应有横匾、沈力像，基础要求图示。 （3）设有咨询、测血糖、诊疗区。 （4）专卖店悬挂宣传展板，设有电视机，播放宣传片。 3．店中店（专柜） （1）在大型药店或商场内，独立货架和柜台。 （2）标识醒目、突出，人员统一着装。 五、专卖店人员组成标准 专卖店人员理想黄金组合，是在年纪、专业、专长等各方面含有互补性，从而形成有力团体。 1．经理（店长） （1）年纪在35岁－45岁 （2）含有中心人物之表率作用，强烈责任心和敬业精神 （3）商业知识，有营销经验 （4）用人能力 （5）改善协调能力 （6）公关促销能力 2．医生1人（店长助理） （1）年纪45岁以上 （2）敬业、稳重、老实 （3）思绪清楚、善于表示、有相关专业知识 （4）详和、形象好，解答问题有耐心 3．职员2－3人 （1）年纪25岁左右 （2）热情、好学、虚心 （3）行为稳健，吃苦耐劳 （4）善于表示沟通 六、专卖店选址标准及注意事项 大城市通常以各区为商圈，各区商圈内部形态、消费习性，生活习惯及消费水平全部有差异，所以专卖店选址尤为关键。 1．选区设点调查关键点： （1）环境： ——不可控制原因（当局方法及城区修道改扩建等工程项目）。 （2）业界竞争： ——同类产品情况。 （3）消费人群： ——消费习性、生活习惯、文化程度、平均收入。 （4）商圈形态： ——商业区、住宅区、文教区、办公区、混合区。 （5）医疗机构分布： ——医院、诊所、药店。 2．专卖店设点考虑关键点： （1）商圈尽可能表现中高层次。 （2）居住密集度高，人气旺。 （3）交通便捷，多条公交线路直达。 （4）周围有显著标志性建筑或著名标志。 （5）多个居民区能否步行到店。 （6）不受外界限制。 七、专卖店接待程序和销售技巧 专卖店工作人员不能仅有“朴素感情”为消费者服务，更关键是要掌握销售技巧，能做到“临门一脚”，使消费者诊疗后即购置，才算真正合格专卖人员。 消费者处于被动位置来到陌生环境，对专卖人员一个眼神，一句话全部会警觉，产生疑虑，所以消费者进入专卖店后应按下列程序进行： 1．诊疗前靠近关心 （1）由一人接待，切忌一哄而上 （2）语言亲切、和蔼、热情 （3）了解病人需求 （4）填写《三精锐普降糖仪患者记录表》 （5）给疗效肯定 此阶段达成目标，增加好感，信任放心 2．诊疗中深入交流 （1）患者家人情况 （2）收入情况 （3）病情情况 （4）病人对健康渴望 （5）产品诊疗效果 （6）患