行政助理绩效考核.docxVIP

被考核人 考核人 项目 权重 考勤 5% 日常行为规范 5% 工作主动性 5% 工作态度 工作责任心 5% 服务意识 10% 日常行政工作 7% 行政公文管理 5% 工作业绩 办公用品管理 16% 行政办公设备完好率 4% 退费回访 8% 专业知识 5%  行政助理绩效考 部门 职务 考核内 月度、出勤率达到 100%，得满分；迟 月度累计迟到三次以上者，该项得分 违反一次扣 2分，月度累计 2次及以上者 对分内分外的工作都十分积极主动的 能主动地完成好本职工作 工作较被动，有时需要外界的推动才 工作懈怠且工作业绩不能达到工作标 工作一丝不苟且勇于承担责任 工作勤奋，责任心较强 责任心一般，满足于完成日常的任务 工作较马虎，责任心不强 按程序规定办事，能积极主动地为员工 按时完成规定工作 , 工作质量较高; 按时完成规定 的工作 , 工作质量 一般; 不能按时完成规定的工作 , 工作质量差. 行政公文起草的及时且都有按类别归档 办公用品采购的及时率达 95% 发放校区所用办公用品出现差错次数少 仓库物品摆放整齐，归类合理。 每月清点核对物品与账簿的一致性。（ 总部办公室设备的完好率控制在 90%以上 校区退费申请表回访工作机及时性。 2个 家长的满意度。 了解公司的业务 熟悉同行业的业务 能熟练地掌握本岗位所具备的专业知 对本专业知识有一些掌握 缺乏本专业知识 分析判断能力 6% 工作能力 沟通能力 8% 灵活能力 6% 团队协作能力 5%  强，能迅速地对客观做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中。 较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 一般，能对问题进行简单的分析和判断 较弱，不能及时地做出正确的 分析与判断 能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 能有效地化解矛盾 有一定的说服能力 能比较清晰地表达自己的思想和想法 应变能力较强，能根据客观环境的变 有一定的灵活应变能力 思维比较的保守 团队意识好，协作能力强，乐于助人 因个人原因而影响整个团队的情况出 缺乏合作精神 备注：自评权重 35%，上级管理评价权重 65%，以百分制 绩效考核表 考核内容 分；迟到一次，扣 1分（三次及以内） 项得分为 0. 以上者，该项得分为 0. 主动的完成 推动才去做 工作标准 的任务 为员工服务，出现一次有效投诉，扣 3分高; 别归档 次数少于 2次，得全分。出现一次扣 2分。 性。（财务协作考核） 0%以上，得 4分，低于 90%得3分。 性。 2个工作日内完成，超过一次扣除 2分 专业知识，  职务 考核日期 分值 自评得分 上级评分 5 5 5 4 3 1 5 4 3 1 10 7 6 5 5 4 4 4 4 4 6 2 5 4 3 2 1 8 6 5 3 人进行沟通 8 7 6 和想法 5 境的变化，灵活地采取相应的措施。 5 4 3 于助人 5分 5 情况出现一次，扣除该项 5 3 百分制评分，最终的分数，对应相应的绩效奖金。