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小区保洁员礼仪礼貌规范 (3)
1、女员工上岗时不浓妆艳抹，不戴饰品，发型简洁整齐，不
梳奇异发型；
2、指甲修剪整齐，系好鞋带，保持服饰整洁，扣好纽扣，拉
好拉练；
3、走路时仪表端庄，站立时姿态自然，在工作区域内不得倚
墙而立或坐在公共设施上休息；
4、与业主、访客及同事见面时，应面带微笑，以点头目视或
礼貌致意问候。
5、清洁作业时应主动避让业主、访客，防止碰撞。一旦发生
碰撞，应立即道歉，使用规范用语： “对不起”、“请原谅”等；
6、以礼貌用语回答业主、访客的询问，严禁对业主、访客不
理不睬，不得与业主、访客争辩、吵架；
7、上班前不喝酒、不吃辛辣味浓的食品，以防口腔异味影响
业主、访客；
8、在工作区域内，不许抽烟、闲聊、吃零食，阅读书报或做
与保洁工作无关的事。
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