市场营销追求利润最大化.docxVIP

追求利润最大化 现代企业制度要求政企分开， 所有者和经营者分开， 这就给了职业经理人一个自由拓展 的空间， 也向每一个经理人提出了新的挑战。 作为酒店职业经理人深刻体会到了市场法则带 来的残酷与辉煌、企业管理中的艰辛和成就、以及团队精神带给的莫大鼓舞。 没有一个投资者是不需要回报的， 职业经理人就是要用追求利润最大化来保证股东的利 益。将国有资产的保值增值， 将实现股东投资利润最大化作为职业的最高准则， 这就要求职 业经理人首先要具有高水准的政治素质和业务素质。 在中国特定的条件下， 政治素质更多地 表现为对国有资产的维护， 实现经济效益和社会效益双赢的能力以及敬业精神。 业务素质不 单是指对企业运营的熟悉程度， 更为重要的是对经济领域大量涌现出的新现象、 新问题、 新 理论、新做法的判断能力，对与之相关的政策、法律、金融、证券、人力资源等再学习的能 力。其次是要有把握市场、大胆创新、敢于管理、知难而上的勇气。 就中国酒店业而言， 伴随着改革开放的整个过程， 通过市场竞争， 经历了春秋战国式的 市场大战， 使经营管理者大开眼界。 在遭受惨痛的失败之后， 我们终于领悟到了什么是市场 法则， 通过市场开始触摸到现代经济的脉搏。 大量借鉴国内外管理集团的先进经验， 结合本 酒店的实际，挖掘主题、设计主题、制作主题产品和服务，是职业经理人落实市场定位，找 准市场最重要、最具体、最花费精力的大事。因为主题的成功，等于市场营销成功了一半。 有了个性化的市场定位， 才能有多样化的产品拓展和开发。 树立强烈的市场意识， 积极参与 市场竞争勇于开拓市场，必将赢取到丰厚效益。 既要有市场上的开源， 又要有管理中的节流。 向管理要效益， 缩减经营成本是需要职业 经理人行霹雳手段的，有时甚至是付出血的代价。严格控制能源费用，大力降低采购成本， 实行货比三家；建章建制、定岗定编、压缩冗员、退干还员，所有这些是企业增效最基本的 措施。 职业经理人要对企业负责，要对股东负责， 要对员工负责， 职业道德要求职业经理人 必须坦然面对。 要保持企业持续盈利的能力， 职业经理人还必须带出一支富有战斗力的团队。 要带好领 导班子队伍，他们要能开拓进取，廉洁奉公，有凝聚力、决策力和把握市场动向的能力。同 时也要带好中层干部的队伍，要求他们在 “实 ”字上下功夫，培养扎实的作风，讲实话、办实事、求实效，吃苦耐劳，严于律己，恪尽职守，实干兴邦，空谈误国。中层干部是企业的骨 干，是团队承上启下的中间力量。也要带好员工队伍。鼓舞员工树立远大志向，注意运用企 业文化等行之有效的方法， 增强员工的凝聚力， 调动员工的创造性、 积极性和主人翁责任感。 团队精神是实现企业追求利润最大化的基本保证。 职业经理人要始终站在经营管理的最前沿， 学习新知识的能力尤为重要。 学习已经不再是个人的事情， 是关系到企业兴衰成败的大事。在追求利润最大化的过程中，严格管理、适应市场需求是无法回避的课题，追求卓越、永不止步是职业经理人永恒的信念。 4P 营销和 4C营销 什么是 4P 传统营销把营销活动的因素分为可控因素和不可控因素，市场营销环境是不可控因素， 如国家政策方针，通货紧缩和通货膨胀等是市场营销者无法控制的。 1964 年，鲍敦提出的 市场营销组合， 是指市场营销人员综合运用并优化组合多种可控因素， 以实现其目标的活动 总称。这些可控因素后来被麦卡锡归并为四类即 4P （产品 — Product ；价格 — Price; 地点 —Place; 促销 —Promotion ） 二、什么是 4C 1990 年，美国学者劳朋特（ Lauteborn ）教授提出了与传统营销的 4P 相对应的 4C 理论，即： 1 1 、消费者的需求与欲望（ Consumer needs wants ） 把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求与欲望，不要再卖你能制造的产品，而要卖某人确定想要买的产品； 2、消费者愿意付出的成本（ Cost ） 暂时忘掉定价策略，赶快去了解消费者要满足其需要与欲求所必须付出的成本； 3、购买商品的便利（ Convenience ） 忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品； 4 、沟通（ Communication ） 最后请忘掉促销， 90 年代以后的正确新词汇应该是沟通。 4C 理论的提出引起了营销 传播界及工商界的极大反响，从而也成为整合营销理论的核心。 三、 4P 与 4C 之间的区别 4P 是代表了销售者的观点，即卖方用于影响买方的有用的营销工具。从买方的角度， 每一个营销工具都是用来为顾客提供利益。也就是说， 4P 理论的思考基础是以企业为 中心，企业完全是站在自己的立场来为顾客考虑的。 而 4C 理论首先强调的是要注意消费者的需求和欲望， 只有深