天台、天沟保洁操作规程.docVIP

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天台、天沟保洁操作规程 确保小区内天台 / 天沟的畅通无阻 ; 2.0 适用范围 管理处天台、高层、平面、标准层等天台 / 天沟保洁工作 ; 3.0 工作职责 3.1 保洁领班负责天台 / 天沟保洁工作计划的制定并组织实施 和质量监控 ; 3.2 保洁员负责依照本规程进行天台 / 天沟具体保洁工作 ; 4.0 工作程序 4.1 准备好所需清洁工具 , 必须两人同时进行工作 , 注意安全 第一 ; 4.2 标准层从顶楼直接上去清洁 ; 4.3 工作时要穿工作服 , 佩戴工作卡 ; 4.4 若经过已入住的客户家时 , 要礼貌致歉 , 讲明来意 , 待客户 允许方可进入 ; 4.5:: 清洁时 , 人沿梯子爬上天台 , 把天台地面的垃圾、树叶、泥沙、青苔、杂物等清理干净装入垃圾袋 , 将垃圾袋提下并将垃圾倒入垃圾车 4.6 用铁杆将天台、天沟的排水管口 ( 道) 疏通 , 保持排水顺畅 ; 4.7 注意垃圾、杂物不要往下丢 , 以免砸伤行人 ; 泥沙不可直接 清扫进入排水管道 , 以免造成下层堵塞 ; 4.8 清理完后 , 要向客户致谢离去 ; 第 1页 共 2页 4.9 每半年定期全面清洁一次 , 雨季时期根据实际情况而定。 标准层天台每周清洁一次 ; 5.0 工作标准 天台 / 天沟无积水 , 无堆积垃圾、树叶、杂物 , 排水管口顺畅 ; 6.0 常用工具 扫把 (2) 垃圾铲 (3) 垃圾袋 (4) 铁杆 (5) 铝梯 ; 7.0 支持性文件和记录 7.1 《保洁服务检验流程和标准》 第 2页 共 2页

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