中国移动片面推进12580业务快速发展.pptVIP

原有业务整合原则 凡是采用后向销售模式的彩信杂志业务，2009年4月前，统一纳入“12580生活播报”彩信杂志运营 对前向用户：停止原有业务宣传、停止发展原有用户；09年3月前完成业务名称、内容更改告知；09年4月完成原有用户迁移 对后向商户： 全网内容商户：停止签约、续约；09年1月前将现有全网内容商户推荐给无限讯奇商定合作事宜，3月前完成商户迁移 本地内容商户：按“12580生活播报”彩信杂志本地内容管理要求开展合作 “12580生活播报”彩信杂志 * 信息运营 坚持12580业务信息库集中化管理、专业化运营的原则 。 在“信息共分享活动”基础上，固化信息收集模式，持续有效信息数量和质量提升 地市信息：无限讯奇负责采集、维护 县级城市信息：省公司负责采集、维护 餐饮、娱乐、生活服务、交通等重点行业 制定信息运营数据月度分析、采集补充和外呼更新 政务、统计、计量、质检等公众类信息，通过查无报错机制和每季度主动更新，确保信息准确率 09年3月上线WEB2.0系统，调动商户积极性、自主更新，形成互动 09年重点加强对信息查询和营销效果统计情况支撑 * 信息运营 提升信息专业运营能力，细分用户日常生活需求，围绕“优惠、优选信息”组织产品策划和运营 优惠信息服务：“让用户得到实惠、让商户扩大客流” 对餐饮、娱乐、购物等日常消费行业信息重点整合，为用户提供优惠查询、优惠信息订制、优惠券等服务，创造用户需求 优选信息服务： “12580提供的信息，一定是用户最想要的” 对交通、旅游、便民、医疗健康等民生行业信息进行垂直挖掘，请用户参与点评、依据用户查询行为提供关联信息 * 商旅服务 持续打造差异化和服务品质提升，支撑省公司快速提升业务收入。 全面提升服务品质 扩大服务区域： 增大机票配送覆盖区域，超过携程、e龙 签约酒店达到8000家，超过携程、e龙 开始为中、小型企业提供差旅整体管理服务 部分酒店特惠活动 免费赠送果盘、免费延迟退房至14点、免费升级房间1次 突出差异化 8000家酒店免费彩信介绍（外观、位置等） 18点后尾房优惠 * 问路服务 丰富产品功能，扩大服务范围和业务规模。 丰富产品功能：彩信地图全面支撑 完善基础查询功能： 周边查询、自驾指路、公交指路 打造差异化： 优惠信息推送：周边餐饮、商场折扣信息、优惠券 优选信息推送：周边商圈便民信息（商户标注、黄金地标服务） 全面扩大服务范围 虚拟团队6省公司，60%以上地市开通 * 扩大虚拟团队省公司问路服务开通范围 省份 业务范围 广东 6月：东莞、佛山、广州、汕头、深圳、珠海、惠州、湛江、 江门、梅州、茂名、肇庆、韶关 浙江 2月：杭州 6月：嘉兴、宁波、温州、绍兴、湖州、台州、丽水、衢州 江苏 2月：南京 6月：南通、常州、扬州、无锡、苏州、盐城、徐州、镇江、连云港 四川 6月：成都（具体地市上线范围拓展计划另行确定） 北京 2月：北京市 上海 6月：上海市 计划09年8月前全国上线城市57个，其中虚拟团队省上线34个城市。 * 前向产品 围绕“优惠、优选信息”和特色资源，快速组织前向服务产品上线，支撑省公司业务收入提升，促进商业模式多元化发展。 满足并创造用户“优惠、优选信息”需求 更大幅度的优惠信息：餐饮、娱乐彩信折扣券 更全面、细致的优选信息：出行指南、全能助理 特色信息资源打造差异化 实时航班信息、实时交通信息、违章信息、彩票俱乐部 结合短信、彩信、WAP等移动特色服务模式，提供差异化体验 * 业务查询次数、用户数和收入提升 查询次数： 4亿次 用户数： 1.2亿户 语音通信费收入： 1.44亿元 商旅服务收入和业务量： 无限讯奇：1.39亿元 中国移动：2445万元 机票出票量： 250万张（达到号百出票量55%） 酒店间夜数： 240万间夜，持平号百 * 前向产品收入（含“12580生活播报”彩信杂志前向收入）： 无限讯奇：2.05亿元 中国移动：2.05亿元 后向销售收入：1.2亿元 “12580生活播报”彩信杂志： 前向订购用户数：3600万户 预计对商户收费占后向销售整体收入40% 09年查询次数月均增长率按11%计算（08年月均增长率10%，09年预估最高月均增长率达到15%）！ 商旅服务、问路服务和前向产品发展目标 * 服务类别 商旅服务 问路服务 前向产品 服务形式 基础服务 延伸服务 主动服务 基础服务 延伸服务 主动服务 延伸服务 主动服务 产品名称 酒店、机票 基础查询 商户标注、黄金地标 商户折扣信息 理财宝典、房产宝典、时尚生活、手机书架、实时航