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金融危机背景下，传统企业面临怎样的挑战？ 出口需求下降！ 资本活动低迷 和资产项目压缩！ 通胀到通缩？ 能源、原材料 成本上涨？ 失业率不断攀升？ 出口退税政策调整？ 经济开始面临增长放缓的威胁！ 全球信贷紧缩 ！ 金融危机影响实体经济！ 电子商务与中小企业 企业在思考：如何在新的形势下，增收、节支、提效！ 自建网站 第三方平台网站 B2C平台 其他渠道 面向企业 面向消费者 推广 销售 服务 低成本 高效率 IM 电子邮件 短信/彩信 电子卡片/数字杂志 Banner广告 公关软文 社区/论坛 博客 视频广告 网络游戏广告 IM 文字链广告 搜索引擎广告 电子邮件广告 自建网站 第三方平台网站 B2C平台 其他渠道 电子商务与中小企业 更多的商业机会？ 更多的合作伙伴？ 更多的渠道机会？ 如何增收？ 如何提效？ 如何节支？ 如何更有效的开展营销？ 亚马逊在金融危机中业绩大幅上涨： 创下有史以来的最高销售纪录！！ 电子商务与中小企业 电子商务可以帮助中小企业降低成本提高竞争力： 降低采购成本： 通过电子商务可以降低企业采购过程中信息获取和传递的成本和费用扩展更多的采购渠道 降低营销成本： 电子商务对降低营销成本有明显作用。通过企业网站，行业网站及各类互联网站点、论坛可以发布企业的各种信息，广泛与大众交流、获取对产品、服务、营销策略的反馈和意见，可以快速传播，精准传播。 降低管理成本： 通过电子商务提升改造企业管理流程，提升管理效率，降低库存、管理、服务等费用 创造新的市场机会 互联网上可以提供每周7天，每天24小时运行，没有时间限制,它的触角可以延伸到世界每一个地方。因此，利用互联网从事市场营销活动可以远及过去传统销售所不能达到的市场。 提高消费者满意度 通过互联网，克服了在为顾客提供服务时的时间和空间障碍，消费者可以根据自己需要了解有关信息，这样就满足了消费者的不同要求。电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。消费者将拥有比过去更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找商品，不受地域限制，使购物更显个性。 调查数据：电子商务应用给企业带来哪些显著变化 1.增加潜在客户 2.销售增长 3.扩展销售区域 电子商务与中小企业 调查：急需哪些第三方电子商务服务 1.信息发布（企业信息、供求信息、网上黄页等） 2.信息提供（行业动态、商务策略等） 3.网络广告和网上推广 电子商务与中小企业 几点启示 电子商务对企业具有脱胎换骨的改造功能，促进企业的业务多元化发展，扩大企业的业务形式和业务范围； 电子商务可以在企业没有进行内部信息化的情况下顺利开展； 电子商务提升了企业管理者和劳动力的素质，特别是运用电子商务开展业务的能力；并加速了知识和技术在企业之间的扩散，促进企业信息化和知识化； 第三方交易平台对促进中小企业电子商务的发展起到关键性作用； 电子商务是我国广大中小企业进入国际市场的捷径；电子商务正在推动全球范围内的产业链整合，形成新的分工格局； 电子商务与中小企业 发挥优势促进中小企业的电子商务发展 纺织服装行业 XX行业 企业B INTERNET 电子商务平台 汽车配件行业 企业A 企业C 企业…. 政府 提供电子商务 信用保障 中国移动 提供信息化手段和技术 企业参与互联网电子商务 行业协会 组织企业参与互联网电子商务 电子商务与中小企业 电子商务与中小企业 工作的目标短期工作目标：促进企业竞争力，面对金融危机冲击，增强企业盈利能力长期工作目标：提升企业、行业的信息化水平，推进电子商务的应用和落实 营销方式的变化 未来的营销目标 工作的重点积极营销：网络营销是大多数中小企业进入电子商务的初始点，以网络营销为初始工作的重点，有利于快速见效，让中小企业真正接受利用互联网电子商务 被动营销-主动营销 由被动等待机会，变为利用互联网新技术、新方法，发现潜在的客户，主动营销 由传统无目的的营销，到借助新技术的精准营销，直接和客户交流 企业原来低质营销，通过使用互联网并在政府和行业的参与下，降低了企业营销成本 个体企业由于财力限制仅仅能覆盖一个区域，现在由于行业和政府的参与可覆盖全球 无序营销-精准营销 低质营销-低成本营销 区域营销-全网营销 电子商务与中小企业 政府的支持内容 政府帮助构建 电子商务的基础环境 基础环境建设 人力资源 技术 建立信用体系 鼓励性的政策、资金支持 对行业企业约束 物流体系 支付体系 尽管电子商务已经发展多年，但是网络营销人员仍然缺乏，需要政府帮助培养、引进人才，并提供优惠政策 电子商务相关技术的整合与扩散。 帮助中小型企业获得这些技术的支持 扶持基础平台建设和开发 电子商务与中小企业 行业的工作内容 组织行业协会或者行业联盟是