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拓展工作手册 （一）拓展工作职责 一．制定拓展总体规划。 制定品牌发展不同时期的拓展计划， 并细分年度或季度的拓展计划， 协调各相关部门实施执行。 二．制定年度拓展计划。 根据拓展计划制定年度拓展计划， 并细分季度或月拓展计划， 然后付诸实施。 具体包括重点拓展区域、拓展店铺数量、店铺质量等有关参数。 三．接受客户咨询。 受理客户来电来人咨询， 介绍公司的招商政策、 品牌简介、 品牌理念、 品牌定位等相关知识， 选择能够接受公司品牌的合适加盟商。 同时，亦要对客户的基本情况做个初步的了解， 为后期跟进做好准备。 四．编制拓展工作资料。 编制相关拓展工作文件形成资料，以备总结经验，并负责对后进人员的培训与指导。 五．考察市场： 1．意向市场宏观环境的考察； 2．意向市场微观环境的考察； 3．意向客户的全面了解； 4．公司理念传达； 5．店铺尺寸的测量，以及店铺平面图纸的绘制 ; 6．编制《市场考察报告 ; 7．进行投资可行性分析 ; 8．客户后期沟通与店铺开业的前期准备 ; 六．外出招商： 1．调查目标市场宏观环境； 2．调查目标市场微观环境，物色理想店铺； 3．寻找意向客户，建立客户档案； 4．正确宣传公司品牌，合理推介品牌； 5．后期跟进； 七．订货会招商： 1．订货会流程组织； 2．意向客户接洽、邀请； 3．确定接待场所，并布置现场； 4．准备招商相关资料； 5．相关部门协调