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{ 四} 判断题 、1 第 I 条 判断正误并说明原因（每题 3 分， 共 15分） 1．根据管理方格图理论，最为理想的领导方式是 5.5 型的领导模式。 1、错，改为 9.9 型的领导模式 2．预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过 按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为， 来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于一种惩罚的模式。 2、错，改为属于消极强化模式 3．古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的组织职能。 3、错，改为计划职能 4．组织设计的根本目的是保证人人有事做 4、错，改为事事有人做 5．在科学合理的企业法人治理结构中，董事会属于企业的执行机构 5、错，改为决策机构 第 II 条 1．班级也有文化，班级的文化也约束着老师的行为 1．正确。班级的文化也包括显性的和隐性的文化内容，比如班级的规章制度，班级的班风等，这些文化对于老师的课程讲授以及教学效果起着很大的制约作用2．实行职工建议制，鼓励职工参与管理也是一种正强化方式 2．正确。正强化是通过刺激肯定某种积极的行为。实行职工参与管理，实际上是通过分配给职工有意义的工作来激励职工工作热情的行为。 3．支持和关怀下属的领导肯定是个好领导 3．错误。一个好的领导不仅仅应该支持和关怀下属，还必须关心工作，关心组织目标的实现。 4．在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的 4．错误。直线部门是组织结构中的关键部门，但不等于说参谋部门不重要，好的参谋部门是组织目标实现的重要保障 5．一位管理者在组织工作职能上做些什么，取决于他或她所处的组织层次 5．正确。不同的组织层次应该有不同的组织职能。处于不同层次上的管理者必须遵循职责明确的原则，在相应的组织层次上尽职尽责，而不能越权或失职练习六 第 III 条 三、判断题（判断对错并说明理由， 15 分） 1．惩罚权利、奖励权利、法定权利是由组织规定和控制的 1． √ 2．在组织文化的结构层次中，物质层文化最终决定着精神层和制度层文化 2．×精神层决定制度层和物质层 3．在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在 3．×非正式沟通渠道是对正式沟通渠道的补充 4．外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才 4．×外部招聘与内部招聘各有优缺点，应视具体情况决定采取哪种方法更利于获得优秀人才。 5．目标管理是单纯以“作业为中心”的管理 5．×目标管理把“以作业为中心”的管理理论和方法同“以人为中心”的管理 理论和方法综合起来 三、简答题（共 30 分） 1、有人问韦尔奇，在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好？他说最好是二者的结合，即决策前应该广泛征求意见，但决策时必须一个人说了算。 请问应怎样发挥专制和民主领导的各自优势。 （8 分 1、 专制领导可以迅速地通过严格管理达到工作目标，但容易造成去群体成员没有责任感、情绪较低，宜在征集方案讨论中采用；民主领导要经过商讨时间较长，充分发挥群体成员积极性，工作积极性强，但也容易出现扯皮现象，宜在最后确定方案时采用 2、 简答德尔菲法及其特点 2、德尔菲法是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。它是以匿名方式通过 几轮信函询征求专家们的意见， 组织决策小组对每一轮的意见进行汇总整理， 作为参考资料再发给每一个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如此反复，专家的意见日趋一致，最后做出最终结论。 与传统的集体决策相比， 德尔菲法具备以下三个特点： ①匿名性。 就是应邀参加 决策的专家，彼此不知是谁。这就消除了“权威者”的影响，同时参加的成员可 以参考第一轮的决策结果。 ②价值性。由于不同领域的专家参加决策， 各有专长， 考虑问题的出发点不同， 会提出很多事先没有考虑到的问题和有价值的意见。 ③ 统计性。为了对决策进行定量估价， 采用统计方法对决策结果进行处理， 最后得 到的是综合的统计的评定结果 3、 简答影响分权的因素 影响分权的因素有：决策的代价、政策的一致性要求、组织的规模和性质、组 织形成的历史、 管理哲学、 主管人员的数量与管理水平、 控制技术和手段是否完善、分散化的经营、组织的动态特性、环境影响等 4、 简答目标管理及其过程。 4、目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。它是一 个组织中上级管理人员同下级管理人员，以及同员工一起共同来制定组织目标， 并把其具体化展开至组织每个部门、 每个层次、每个成员那儿， 与组织内每个单 位、部门、层次和成员的责任和成果相互密切联系， 明确地规定每个单位、 部门。层次和成员的职责范围， 并用这些措施来进行管理、 评价和决定对每个单位、 部门、层次和成员的贡献和奖励报酬等一整套系统化的管理方式。 目标管理的过程来看