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管理信息系统介绍和功能结构;;;案例1:管理信息化创造竞争优势;案例2:系统(对立面)分析;;;;;;;第一章:概述;1.1 信息与数据;;;;;对象;信息是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值。
数据是客观实体属性的一种表示,是时间发生的原始记录,是非随机的、可鉴别的符号。;减少了不确定性;信息=数据?;按信息来源:宇宙信息,自然信息,社会信息,思维信息
按载体特征:语言,图像,文字,数字信息
按应用领域:政治,军事,经济,管理,科技,文化,体育等;反映与控制管理活动的经过加工的数据,简称信息
企业生产中两种流:物流和信息流
物流:原材料等资源投入企业,经过形态、性质的变化,转化为产品而输出的运动过程
信息流:记录图样,统计表上的数据进行手机,加工变化和传递的过程;1、事实性;3、不完全性;4、时效性;信息的等级性; 越来越多的商家开始“看天吃饭”,尤其是冷饮、空调、服装等“天气敏感厂家”。据上海中心气象台信息市场部主任徐继业介绍,仅今年1-6月,上海市已经有100多家企业与气象部门签署了相关协议,要求提供气象服务。据不完全统计,目前本市一年的气象服务产值就在上千万元左右。; 上海市气象局近日透露,第一批气象服务经纪人将在上海诞生。上海市气象局局长盛家荣说,此次“气象服务经纪人”的推出在全国尚属首次。今后,无论是进时令货品的超市,还是制作羽绒服的厂家,都可以通过气象服务经纪人来获得自己需要的气象信息商品,而气象部门也将通过“气象服务经纪人”按时按需批量生产出气象信息商品。 ;例如:对于一位到“武汉”旅客而言; 系统一词派生于希腊语“system”。系统是管理信息系统的三大概念之一。有人说现在是系统的时代。
如:城市系统、供水系统、交通系统、供电系统;计算机系统、软件系统、通信系统;血液循系统、神经系统等。
;1、系统的定义:
系统是内部相互依赖的各个部分,按照某种规则,为实现某一特定目标而联系在一起的合理的、有序的组合。
系统是一些部件(单元)为了某目标而有机地结合的一个整体。
这里的目标、部件、联结是不可缺少的因素。
系统的研究是一个非常复杂的课题。; 2、系统的性质;(2)系统的整体性
从系统的含义中可以看出,系统内部的各个部分是为实现某一特定目标而联系在一起的。因此,组成系统的各个组成部分不是简单地集合在一起,而是有机地组成一个整体,每个部分都要服从整体,追求整体最优,而不是局部最优。这就是所谓全局的观点。
一个系统中即使每个部分并非最完善,但通过综合、协调,仍然可使整个系统具有较好的 功能;反之,如果每个部分都追求最好的结果而不考虑整体利益,也会使整个系统成为最差的系统。;(3)系统的层次性
一个系统可以分解成若干个组成部分,如果将这些组成部分看成是一个个的子系统的话,还可以进一步将这些子系统划分成一些子模块,以此类推,可以将一个系统逐层分解。体现出系统的层次性,例如,可以把一个企业看成是一个系统,它可以分解为市场调研子系统、研发子系统、生产制造子系统、营销服务子系统、物流配送子系统等。
正是由于系统的层次性,才使得我们在开发信息系统的过程中可以采用系统分解的方法,先将系统分解成若干个功能相对独立的子系统,然后给予分别实施。
; (4)系统的相关性 ;(5)系统的开放性 ;(6)系统的稳定性 ;(7)系统的相似性 ;3、系统的分类;;4、系统的环境; “管理系统”与“信息系统”的关系:
管理系统是环境,管理系统是指管理内容本身,它关心的是做什么。
信息系统则是一种形式,它关心的是怎样做。
两者相互影响,信息系统的输出是为了管理系统这个环境,而信息系统的输入也是来自于管理系统这个环境。信息系统与它的环境(管理系统)共同组成管理信息系统。环境作为内容是给定的,而信息作为形式是可以人为设计的。例如:学生成绩管理信息系统。
;系统的好坏可从四个方面进行评价:
(1)目标明确
每个系统均为一个目标而运动的。
(2)结构合理
一个系统由若干子系统组成,子系统又可划分为更细的子系统。
(3)接口清楚
子系统之间有接口,系统和外部的连接也有接口,好的接口其定义应十分清楚。
(4)能观能控
通过接口,外界可以输入信息,控制系统的行为,可以通过输出观测系统的行为。;几个概念; 系统方法论,研究系统工程思考问题和处理问题的方法
系统工程:
一是作为科学,它是以研究大规模复杂系统为对象的一门边缘科学;
二是作为工程,它是一门工程技术,具有一般工程技术相同的特征。
系统方法的要点:
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