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培训课程设计莫忽视员工情绪 培训课程设计莫忽视员工情绪 通常我们习惯把培训关注点放在对员工操作水平和技能的提高上，以及对其专业知识和业务水平的提 升上，而没能有效解决员工的诸如态度、心理等方面的问题，最后导致培训效果不理想，优秀员工照样流 失，管理工作依然滞后。其中很重要的一个因素，就是培训课程设计忽视了员工的情绪。 在日常管理中，我们经常会发现：有的员工激情高涨、业务熟练、认真负责；有的员工情绪低落、工 作拖拉、态度消极；有的员工虽然是新手，但是肯动脑子、善于钻研，且不懂就问；有的员工整日忙前忙 后、工作没有头绪、任务不能按时完成……诸如此类现象屡见不鲜，这些情绪可以说在我们每个人身上也 多多少少存在着，只不过表现形式不同罢了。 那么，怎样根据员工的情绪来设计培训课程呢？下面我们结合具体的案例来谈谈。 D 公司是一个有着12年历史的电器制造企业，市场前景很好，公司规模逐年扩大。人力资源部从以前 的综合部独立出来，老严是人力资源部经理，下属有六名员工，负责薪酬的小王、负责考核的小张、负责 企业文化的小胡是公司的老员工，而负责招聘的小李、负责培训的小吴，以及负责社保的小付是公司近两 年招进的新员工。最近一段时间，老严发现这六位员