文化价值观与消费者行为.pdf

3 文化价值观与消费者行为 1 3.1 文化价值观与消费者行为 文化是影响人的欲望和行为的基本因素。 中国道家以“阴”“阳”解释文化和行为的关系。阴与阳一表一里、 相互依存转化。即文化是里，行为是表。行为反映了文化，文化是 行为的依据。 文化 行为 3.2 文化价值观如何影响消费者行为 文化价值观形成一定的社会规范，不遵守规范将受到惩罚。这些规范和 惩罚最终影响到人们的消费方式。 社会规范 （适当行为的规范） 文化价值观 消费方式 惩罚 （对违背社会规范 的处罚） 价值观、社会规范、惩罚和消费方式 3.3 中国文化的特色消费行为 基于中国文化的消费行为 中国文化形成的特色消费 特色消费行为 根文化形成的根消费 维系家族血缘、子女教育、祖宗消费等 面子文化形成的面子消费 攀比行为与奢侈消费等 关系文化形成的关系消费 礼品消费等 课堂小结 1 文化的概念 2 文化的价值观差异 3 文化价值观与消费者行为 课后思考 请结合文化与消费者行为的相关知识思考，星巴克是如何运 用文化开发营销战略的？