成都区域推荐：成都公司-最佳创新成果奖参选案例-万科购房中心+万享会O2O模式.pptVIP

第*页/共8页 万科购房中心+万享会 O2O模式介绍 万科购房中心——O2O闭环的线下端 万科购房中心于2014年8月1日正式成立 本质上是一个万科项目集中选购的场所，通过3D投影、楼盘展示系统、360看房等技术运用，方便客户集中了解所有万科项目信息 选址：成都东郊记忆旁，原万科金色乐府销售中心 目前职能：万科项目（集团）集中展示和销售的场所；万享会客户推荐系统的线下接待点 集中展示与选购：传统的项目销售大厅只能销售本项目房源，而万科购房中心本质上是一个万科项目集中选购的场所，通过3D全息投影、自助楼盘展示系统、360看房等技术运用，方便客户集中了解所有万科项目信息 异地置业：购房中心计划向客户提供更多万科异地项目的购买服务，进一步发挥万科集团整体规模优势 与万享会绑定：万科购房中心的客户流量与万享会绑定，通过万享会线上经纪人平台推荐的客户由购房中心接待，这也是购房中心与传统售楼部的区别 万科购房中心与传统的单项目销售大厅有 何不同？ 基于微信平台的万科项目展示和客户推荐系统 包括两个重要功能：一个是“全民经纪人”，即通过激励鼓励注册人推荐客户购买万科项目；一个是“分享达人”，即通过激励鼓励注册人对万科信息进行传播，并从中发现信息传播中的意见领袖和潜在的客户需求 万享会所承担的使命：每一个人都是万科的经纪人；每个人可以从身边发现需求；为万科购房中心输送意向客户。 万享会 ——O2O闭环的线上端 万享会实现的是运用互联网工具，解决如何寻找客户、发现生意机会的问题；而购房中心则是寻找客户、发现生意机会后，线下进行整合的接待、服务、转化的场所 两者的结合，一方面是实现O2O（Online to Offline）——线上到线下的闭环，另一方面，则是积累企业级大数据，用于长期的客户研究、需求挖掘等 万科购房中心 万享会 项目销售中心 输送客户 转化客户需求 辅助转化 万科购房中心与万享会如何结合成为O2O 首先，互联网尤其是移动互联网，正在对各个行业产生了广泛而深入的影响，在地产营销领域，也急需充分做好准备。通过线上万享会及线下购房中心结合的方式，我们希望逐步开始积累企业级大数据，用于长期的客户研究、需求挖掘等。这是这一模式诞生的重要动力。 同时，房地产行业“白银时代”的到来，让如何挖掘客户需求成为每一家企业需要思考的问题。从前地产企业主要是拥有项目资源，而通过这一模式，还将整合经纪人所代表的客户资源。通过对线上经纪人模式的管理，万科将与潜在客户接触的触点运用互联网变为无限多个，是顺应市场的行为。 此外，随着成都市二环修通、城市吸附力增强，集中了解多项目信息的选购需求出现。而异地置业的客户需求则一直存在，在此前并没有便捷地渠道来实现。万科购房中心的设立，本质上就是尽可能地运用万科自有资源，充分满足客户需求。 选择推出“购房中心+万享会”模式的背景？ 传统的买房过程可能因为购房中心的出现而在一定程度上发生变化。购房中心出现之前，购房者买房均需要在每一个意向项目实地看楼、看样板房，再根据置业顾问对本项目的讲解来进行“点对点”的选购决策，而我们通过购房中心这个平台期望能实现网上及实体店结合的方式，为购房者提供“线上看房、线下集中选房”，更方便快捷的“点对面”的选购服务，实现一站式购房。 万享会平台仅仅是在交易环节中一个起始部分，并非全部，购房中心与万享会相结合的模式，可能会对购房者的传统购房习惯及传统营销模式产生一定的影响。 通过消除买房中间环节，一方面便利客户买房，另一方面为企业节省营销费用。 万科O2O模式对行业内现有的运作模式将 会产生哪些影响？ （购房中心为客户提供集中便捷选房的场所） 购房中心+万享会O2O模式的成效 万科购房中心与万享会的结合，成功塑造了房地产行业里首个O2O销售模式，并在全国范围内引起对此模式的激烈讨论。 从2014年8月1日成立至12月9日 万享会注册经纪人 1870名 推荐客户 1289组 有效客户 577组 认购房源套数 116套 16680㎡ 认购房源面积 实现产值 节省代理佣金 约126万 2元 * * 第*页/共8页 * *