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代驾服务具体方案
（一）、平台建设
1、建立调度平台。设立服务热线数条，通过平台接线，由话务人员进行记录客户信息(含车辆信息，如保险情况、车辆新旧程度)及客户需求（发票及付款方式等），找到最快捷、最节省交通费用的路线，安排代驾人员。
2、组建代驾驾驶员团队。可分为专职代驾人员和兼职代驾人员。均采取聘用制，代驾人员与公司签属《劳动合同》。
（1）聘用全职及兼职代驾人员，凡报名代驾人员交公司培训费，学习代驾服务质量管理规范，服务规范用语等。经培训合格，录用上岗，签属劳动合同，培训费转为服务保证金，以约束代驾人员乱收费等行为。
（2）聘用带车代驾人员，负责接偏僻地点无公共交通工具的代驾人员返程。费用
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