酒店客房部经理岗位考核标准.docxVIP

酒店客房部经理岗位考核标准 一 管理：（ 重省略）（分数省略） 1 定期走 客 ， 与客 面 面沟通，听取客 的意 ，每月不少于 10 人次。 2 每两月不少于 1 次 新。 本部 情况作出全面分析，了解市 向，制定相 价格策略。二 考核 1 于去年相比持平（及格分）增加 5% ，10% ??（ 分） 2 利 完成核定指 （及格分）超 5% ， 10% ??（ 分） 3 技 比武等酒店 活 部 得第一名， 外派人 参加酒店外活 ， 本部 工 前三 名，部 理加分。 三人 管理 同人力 源部做好 工的面 ，定 。 根据 工的工作表 ，考 果提交 工工 意 。 根据 工的工作表 ，考 果提出 工使用或解除，晋升或免 意 。 4 了解 工思想 ， 工考核后，面 率每月达 30% 。 5 人 流 率不超 % 。 6 本部 工得到酒店表 或 重 失（ ** 分），部 理 任。 （加减分） 正确激励 工，充分 工 极性。 合理安排，使用部 工。合理降低人力成本。 工考核 法的不断完善提出建 。四制度管理 本部 各 位及工作流程的制度制 ，落 。 每月制度 新不少于 1 次。 五成本控制 1 每月提出 1 次关于 成本的方案。 2 部 内 出一位有 工作 成本明星（每月，每季） 。 成本 用指 完成（及格分）