房地产专业电话技巧 .pptxVIP

房地产专业电话技巧 上 海 顺 驰 电话是我们常用的沟通工作,如何提高通话质量,直接影响到我们实际业绩.节约时间和精力,提高工作的效率,缩短成交周期,就从提高电话的质量入手.上 海 顺 驰打电话的注意要点 上 海 顺 驰电话中如何建立友好关系1、赞美顾客2、停顿3、缓冲4、重复对方说的话5、重复他的名字6、将心比心上 海 顺 驰?怎样开始 ?作出充分的准备才开始打电话上 海 顺 驰打电话前准备好纸和笔用于记录打电话前准备好要反馈或议论的内容(房东议价、客户推荐的房源信息等)打电话前准备好房东和客户的相关资料 打电话前准备好向房东和客户的问候语上 海 顺 驰电话中向客户推荐房源时如何塑造房屋的价值塑造房源的价值要用比较的方法，分析出房源的卖点和优势侧面介绍房屋的小区环境等说明推荐房源的与众不同之处如果客户有疑问提出问题，做好回应上 海 顺 驰 电话的主旨是什么？上 海 顺 驰争取机会和房东或客戶面谈上 海 顺 驰电话中的销售技巧 ——AIDAAIDAAttention 引发注意 Interest 提起兴趣 Desire 提升欲望 Action 建议行动 上 海 顺 驰根据不同用途的电话可分为以下几类：接电话打业主名单电话打房东的回访电话打客户的回访电话上 海 顺 驰电话沟通中出现异议时，我们该怎么办？上 海 顺 驰Stop当异议出现 抓紧机会 上 海 顺 驰学会将异议变为机会 有异议就有成交的可能上 海 顺 驰电话异议的处理技巧——LSCPA LSCPAListen 细心聆听 Share 分享感受 Clarify 澄清异议 Present 提出建议解决异议 Ask for Action 要求行动 上 海 顺 驰电话的跟进和维护要注意的问题？1.换位思考上 海 顺 驰2.简单化处理上 海 顺 驰3.确定每次打电话的目的上 海 顺 驰完结一次电话对话 后约会上 海 顺 驰给予总结和记录 房东或客户目前的心理状态 做好跟进记录及时反馈内网分析整理此次电话中得到的有关房东和客户的信息分析自己此次电话的得失为成交做好准备上 海 顺 驰祝大家实现自我永争第一!!!上 海 顺 驰9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、志不立，天下无可成之事。14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.。15、会当凌绝顶，一览众山小。16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。THE END谢谢观看