班组长管理基础与能力提升教材 .pptxVIP

班组长管理基础与能力提升;; ◆班组长的地位和使命 ◆班组长的重要作用 ◆班组长的素质要求 ◆角色的自我认知 ◆班组长的自我修练;班组： 是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。;;是企 业的“零号头 首长”。 ; 班组长的使命;生产(工作)指挥者作用 管理组织者的作用 团队领导者的作用 关系协调者的作用 概括为： 负责具体作业执行能否完成及完成好坏;班组长角色的自我 认 知;班组长要代表三个立场;班组长扮演的三大角色;班组长要具备“五匠”素质;班组长的管理职责; 日常紧要事项管理：这项管理职责就是要求班组长在日常管理中要抓住主要矛盾，包括生产、质量、班组内部管理等方面迫切需要解决的问题或工作目标。;班组长管理的五项工作内容;班组长的三大管理任务;目标与任务管理;目标与任务管理;目标与任务管理;形成好的班风：氛围管理;绩效改进管理;;班组长职业心态修练;职业心态修炼之一：理解上级;职业心态修炼之二：爱护下级;职业心态修炼之三：主动协助同事;职业心态修炼之四：我心修炼;做好班组长的几句要诀;第二篇 班组长应具备的技能;第一部分 沟通技能 第二部分 时间管理 第三部分 激励管理 第四部分 如何进行工作汇报 第五部分 如何管理下属;第一部分