冶金行业市场经济呼唤医院文化.pdfVIP

（冶金行业）市场经济呼唤 医院文化 市场经济呼唤医院文化 在加入 WTO 以后，我国的经济体制正经历着历史性的转变，这个过程， 不仅是经济进步的过程，也是文化发展、文明演进的过程、要使我国 社会主义市场经济得到健康发展，除了必须按市场经济的内在规律进 行各项卓有成效的改革外，仍必须培育壹种和市场经济发展相适应的 文化精神。医院具有福利性和公益性的特点，在社会主义市场经济体 制建立和完善过程中，有着特殊的地位和作用。它既要适应市场经济 的需要，又要实行革命的人道主义，保障人民健康；既要参和医疗市 场的竞争，又不能完全进入市场。在困惑、彷徨和复杂纷纭的矛盾中， 医院文化建设显得更加迫切和必要。 壹、培育医院文化是医院适应社会主义市场经济的客观需求 社会主义市场经济理论的提出，使医院改变了“大锅饭”、“不核算” 的运行模式，而代之以服务性、运营性兼备的运行模式。这种模式的 正常运行靠经济实力来支持，也要靠道德、文化来维系和保障，这是 市场经济的内在规律所决定的。 （壹）竞争使医院内部的向心力和凝聚力显得更为重要。 社会主义市场经济最为显著的特点，就是引入了市场机制和竞争机制， 医院做为壹个特殊的服务实体，以信誉和技术参和患者流向的竞争。 科学的发展使高医术由个人行为变为群体行为，为了吸引更多的患者 就医，医院职工必须团结壹致，用壹个声音说话，用壹个形象出现。 而具备凝聚、约束、导向功能的医院文化则是赢得优势的制胜法宝。 如果说在无风险、无压力的计划经济条件下，没有医院文化，医院就 没有生机的话，那么在市场经济的惊涛骇浪中，离开了医院文化，职 工就会象壹盘散沙，医院就谈不上生存和发展。 （二）物质生活水平的提高，使职工文化需求不断增强。 美国著名心理学家马斯洛把人的需求分为基本需求和高级需求。认为 人的需求具有层次性，当基本需求满足以后，就必然要追求较高层次 的精神需求，如果这种需求得不到满足，则会引发不满情绪，降低工 作效率。改革开放以后，多数地区人们的衣食住行、安全等基本需求 已经满足，这种满足已经引发了人们的文化欲望。医院是知识分子集 中的地方，文化欲望更为强烈，如果医院管理者不能因势利导，积极 主动地培育医院文化，必然会使职工的这些欲望变成无序的、有害的 冲动，积蓄不满甚至怠工，严重影响医院工作的正常运行。 （三）文化水平的提高，使职工参和管理的心理增强，必须通过构筑 医院文化形成民主管理的氛围。 70 年代以前，我国多数医院职工初中文化水平以下的多达 30 壹40％， 而当下中专之上毕业的占了80％之上。文化素质的提高，使他们开阔 了眼界，创造欲、尝试欲大为增强，职工已经不满足于围着管理者的 指挥棒转，而是通过提意见、提建议等途径参和管理。医院文化把强 制性的 “硬”管理，变为引导、激励、人人参和的 “软管理”，引发 职工集体主义和主人翁意识，达到提高工作效率的目的。 （四）改革引发的职工心理失衡靠医院文化调整。 改革要对人和人之间的利益关系进行调整。这种调整造成了人们行为、 道德关系的嬗变和心理失衡，加之改革措施本身的不完善、不健全等， 使职工队伍中怀旧心理、抱怨心理、自暴自弃心理，以及理想紊乱、 道德滑坡现象有所增加。为了保证医院改革的顺利进行，必须靠培育 医院精神，树立医院形象等构建医院文化的实际步骤，来增强职工的 荣誉感、自豪感、归宿感和成效感，熨平心理．建立良好的社会关系 和人际关系。 （五）新经济体制建立初始的医德无序状况靠医院文化实行软约束。 对经济行为以至人们壹切行为的调整和约束有硬、软俩种。硬约束就 是指法纪、法规约束，而软约束就是文化约束，即医院职工内在的自 律。改革中，医院不乏法纪约束，但收回扣、要红包、受吃请等不道 德行为仍屡见不鲜，造成了壹个时期的医德无序状况，因此，仅靠法 律和制度的约束是远远不够的。必须在培育医院文化中建立院荣我荣、 院衰我耻的良好氛围，使职工自尊、自重，健康向上。这种软约束能 起到硬约束起不到的作用，使医务人员在医疗活动中能逐步自律、互 律，抑制非医德行为。 （六）适应社会主义市场经济需要的新型职工，需要在良好的文化氛 围中培养。 发展社会主义市场经济本身是手段而不是目的，提高人的综合素质， 推动社会的全面进步才是经济体制改革的最终目标。为了实现这个目 标，医院在医疗活动中必须把社会效益、经济效益、环境效益及维护 人的权益统壹起来，把培养人、塑造人和实现人的社会价值，放在重 要位置。如果没有良好的医院文化环境，这个任务是不可能完成的。 二、培育医院文化已成为当务之急 社会主义市场经济体