保安部培训制度.pdfVIP

保安部培训制度 家得乐超市模式——超市管理与服务规范 第 X 章 超市管理制度 第X 节 制 度 号：家得乐 10-05 制度名称：保安部培训制度 制度目的：提高员工专业知识 制约范围：保安部管理人员 生效日期：2005 年 5 月 1 日 制 度 内 容 执行部门/ 岗位 核查部门 核查媒介 保安部培训制度 保安部管理人员 保安部 检查记录 超市员工培训 一、员工入职前培训 培训时间：各部门员工入职前，在行政部的统筹下必须接受一课时 （45 分钟） 的安全知识培训。 培训内容： 1、燃烧的基本知识； 2、灭火的基本知识； 3、火灾时烟和热对人体造成的影响及其对策； 4、超市配备的消防器材、装备的种类、用途以及使用方法； 5、超市的报警设施及正确的使用方法； 6、消防通道及确保畅通的意义； 7、紧急状态下引导顾客疏散； 培训实施：此培训由保安部值班主任级以上管理人员负责实施。 二、日常培训 培训时间：超市各部门、班组每年至少两次组织员工接受系统的安全知识培 训（每次两课时，每课时 45 分钟）。 培训内容： 1、燃烧的基本知识； 2、灭火的基本知识； 3、火灾时烟和热对人体造成的影响及其对策； 4、超市配备的消防器材、装备的种类、用途以及使用方法； 5、超市的报警设施及正确的使用方法； 6、消防通道及确保畅通的意义； 7、紧急状态下引导顾客疏散； 8、火灾时疏散后的集合地点的位置； 9、离本部门最近的火灾报警系统的位置及使用方法； 10、离本部门最近的灭火器及消防栓的位置及其使用方法； 第 1 页第 1 页 保安部培训制度 11、安全出口的位置。 12、疏散演习和消防演练； 培训实施：以上培训由保安部主管或保安部经理负责实施。 三、考核 每次培训结束都要进行书面考核以检验受训员工的接受情况是否达到 要求。同时，考核成绩作为部门安全工作年度考核的依据之一。 保安部员工培训 一、规章制度培训 1、超市及部门的各项管理制度、规定。 2、利用班前、班后时间以班为单位给员工培训每周不少于一次。 3、使员工不因时间的长短而将超市和部门的规章制度淡忘。 4、以上培训由保安部值班主任级以上管理人员负责实施。 二、专业知识培训 培训形式：利用班前、班后时间以班为单位进行培训每周不少于一次。 培训内容： 1、各岗位职责描述、工作程序、标准。 2、治安安全、消防安全知识；各种突发事件的处置程序。 3、燃烧的基本知识；灭火的基本知识； 4、火灾时烟和热对人体造成的影响及其对策； 5、超市配备的消防器材、装备的种类、用途以及使用方法； 6、超市的报警设施及正确的使用方法； 7、消防通道及确保畅通的意义； 8、紧急状态下引导顾客疏散； 9、疏散演习和消防演练。 培训实施：以上培训由保安部主管或保安部经理负责实施。 三、军事训练 培训内容： 1、利用班前、班后的时间以班为单位进行军训每周至少一次。 2、仪容仪表、站姿。稍息、立正、四面转法、三大步法，跨立、敬礼。 3、散打基本功、擒敌拳。 4、体能训练、队列训练。 培训实施：以上培训由保安部值班主任级以上管理人员负责实施。 考核验收：定期对员工进行以上培训内容的书面考核，以检验员工的接受情 况是否达到要求，考核成绩作为员工评估的一项内容。 第 2 页第 2 页 保安部培训制度 备注：定期开展专业知识培训和军训，提高员工专业知识水平和处置突发事件的能力。 第 3 页第