商业物业管理工作专题计划.docVIP

XXXX管理服务中心（商业）工作计划 序 部门 工作计划 完成时间 实施人 备注 1月 秩序 1、抓好新队员入职培训工作 2、检验街区配套设施现实状况，统计整理上报招商中心由其和项目部或施工单位联络对存在问题进行整改 3、每七天一天安排一名队员便衣巡走于各车库及停车点对可疑人员进行布控。 4、按车库临时车辆管理方案进行车库非机动车充电收费管理 5、消防知识培训 6、法律知识培训 1、长久 2、长久 3、长久 4、30日前 5、18日前 6、8日前 秩序中队 全体 管家 1、对保洁职员进行操作规章、服务标准培训 2、完成街区公共区域全部地面水泥结块清理工作 3、完成人行道、休闲区域冲洗工作 4、作好部门所购清洁工具领用和保管登记 5、天天完成街区公共区域清扫、公共部位擦抹。 6、完成四次大型保洁机械使用培训工作，一周一次。 1、8月前 2、28日前 3、15日前 4、15日前 5、随时 6、18日前 商业保洁领班负责 行政 1、作好12月份物资使用情况统计 2、跟进元月物资采购到位情况 3、作好12月份考勤、用餐、加班、调休、补休等各项考勤工作 4、配合完成职员用餐日常采购及卫生管理工作 5、每七天一、三、五进行职员宿舍卫生检验、整理工作 6、参与车库安装调试工作，熟悉车库自动化系统使用和简单维护 7、检验街区配套设施现实状况，和开发企业或施工单位联络对存在问题进行整改 进行商业部分多种表单整理、归档 8、编制2月份排班表 9、编制春节部门值班表 1、8日前 2、20日前 3、30日前 4、随时 5、月内 6、30日前 7、30日前 8、28日前 9、27日前 主任 2月 秩序 1、消防设施设备台帐更新 2.春节前对全部消防设施、设备进行一次全方面安检 3.进行车库发牌管理，及小车、非机动车引导管理 4.和队员进行沟通，进行春节期间秩序中队队伍思想稳定工作 5.节前秩序中队内务大搞卫生工作，确保住宿环境清洁卫生 6.做好节前排班表 7.作好本部门人员服务意识、礼仪礼规培训 8.巡跟踪遗留问题，作好遗留问题整改统计，并作好和业主间回复沟通工作 9、和招商中心协调开展一次消防演练实战 10、消防沙协调到位 1、16前 2、长久限 3、1日前 4、18日前 5、5日前 6、28日前 7、10日前 8、8日前 9、8日前 10、12日前 秩序中队 全体 管家 1、对职员进行岗位职责、服务技能技巧培训 2、春节前清洗街区广场、人行道，确保节日卫生质量 3、完成消防通道清洁工作。 4、对污水井进行检验，确保排水正常 5、完成全部车库全方面清洁一次。 1、6日前 2、8日前 3、7日前 4、6日前 5、8日前 商业保洁领班负责 行政 1、6、检验街区配套设施遗留问题，报招商中心和开发企业或施工单位联络对存在问题进行整改 2、日常行政工作 1、12日前 2、随时 主任 3月 秩序 1、跟进车库道闸安装进度。同时参与学习道闸使用及操作。车库实施道闸系统管理 2、安排两次消防理论知识学习及灭火器操作使用 3、抓好新队员入职培训工作 4、消防、法律知识培训 5、依据效益情况进行人员架构收缩、调整 6、完善车库管理各项规章制度 1、16日前 2、25日前 3、10日前 4、25日前 5、6日前 6、10日前 秩序中队 全体 管家 1、对职员进行企业及部门规章制度培训 2、完成全部区域外墙细节清洁工作 3、全部地面再次开荒保洁 4、毒鼠药投放一次 5、完成年后车库全方面清洁一次 1、15日前 2、22日前 3、26日前 4、10日前 5、6日前 商业保洁领班负责 行政 1.、参与车库安装调试工作，熟悉车库自动化系统使用和简单维护 2、检验街区配套设施现实状况，和开发企业或施工单位联络对存在问题进行整改 3、依据效益情况进行人员架构收缩， 4、日常行政工作 1、8日前 2、20日前 3、28日前 4、随时 主任 4月 秩序 1、组织一次消防理论知识学习及灭火器操作使用 2、组织秩序中队学习《突发事件处理标准作业规程》 3、抓好秩序中队宿舍及内务制度管理 1、10日前 2、20日前 3、长久 秩序中队 全体 管家 1、对职员进行礼仪礼规培训 2、完成招商中心行政办公区域和文娱场所清洁 3、清洗广场、走廊地面2次 4、多种工具物品全方面保养一次 1、10日前 2、3日前 3、25日前 4、15日前 商业保洁领班负责 行政 1、编制“五一”节值班表 2、库房物资盘点 3、日常行政工作 1、28日前 2、15日前 3、随时 主任 5月 秩序 1、做好“五一”长假商场人员引导、安全检验工作 2、进行节假日期间秩序中队服务技能现场培训工作，即仪容仪表、礼节礼貌、文明用语等方面现场规范指导 3、节假日穿插进行偷窃防范技能现场培训 4、对各个消防部位进行关键检验，灭火器，